粉笔教育官方声明中提到的退费39元具体覆盖哪些学员？

　　粉笔公考8月6日晚发布《致粉笔学员的一封信》，罕见自曝多项经营决策失误，并同步推出退费补偿方案——其中统一退款39元覆盖此前购买27考季980系统班、AI刷题拔高班、AI刷题班和线上精品班的存量学员，部分已购讲义用户可叠加退款至99元或169元。

　　一、退费39元的具体覆盖对象

　　根据《权益调整及退费通知》，统一退款39元的核心范围是本通知发布前（2026年8月6日）已购以下班型的学员：- 27考季980系统班：已购学员统一退39元；若曾以99元优惠价购买全家桶讲义，再退60元，合计99元- 27考季AI刷题拔高班（含AI系统班）：已购学员统一退39元；若曾以169元购买全家桶，再退130元，合计169元- 27考季AI刷题班：退费规则与拔高班一致，合计最高可退169元- 27考季线上精品班：已购学员统一退39元

　　通知发布后新购上述班型的学员，讲义将随课直接发货，如不需要讲义也可联系客服退款39元。

　　二、为何统一退39元

　　粉笔在公开信中解释，退39元是引导老学员以优惠价购买“全家桶”讲义（原价199元，8月15日前专享39元），而非直接补寄讲义。原因在于：- 避免浪费：该课程推出已久，许多学员已自行打印讲义，不再需要实体版- 成本考量：讲义印制加快递成本约100余元，若全员补寄数量庞大、成本过高

　　三、公开信自曝的核心失误

　　这封被网友称为“发疯式公关”的信，承认了多项商业决策问题：- 系统班降价：从1280元降至980元，“不是良心发现”，而是友商竞争挤压下迫不得已- 跟风模仿竞品：推出“7+1”“粉刷刷”等产品，意图蹭热度、衬托同行课程“不值钱”，结果弄巧成拙- 讲义政策反复：因“舍不得成本”在免费寄送和收费间摇摆，反复“背刺”老学员

　　粉笔同时宣布内部考核机制从“以营收利润为中心”转变为“以进面率、上岸率、就业率为中心”，并明确7个工作日内完成退款。