百态瞭望台
2026-08-07 13:35来自 其他

泸溪河桃酥反转:金属牙冠不实,消费者致歉

  关于泸溪河桃酥疑似吃出金属牙冠的事件,8月7日官方调查结论正式出炉:经企业自查、政府监管部门检查及第三方权威机构SGS全面审核,一致排除金属牙冠异物在生产过程中混入的可能性,最初发布视频的消费者张女士已澄清内容不实,主动删稿并诚恳致歉。

  一、调查结论:三方确认排除生产环节混入可能

  企业自查:泸溪河生产车间执行标准化异物防控体系,涉事批次产线设置多层原料物理过筛、双重金属异物检测设备,并全程视频监控搅拌、成型、烘烤、密封、分装各环节。公司完整留存当日生产线运行日志、检测台账及成品留样记录,经自查排除混入可能。

  政府监管核查:监管部门对工厂进行检查,未发现金属牙冠异物混入坚果桃酥产品的可能。

  第三方机构审核:国际权威检测机构SGS对工厂进行全面审核,针对客诉批次桃酥产品的金属牙冠异物风险进行排查,确认可以排除金属牙冠异物在生产过程中带入的可能性。

  二、事件反转:消费者主动澄清并致歉

  当事人态度转变:消费者张女士主动澄清所发视频情况不属实,已删除相关视频,并对泸溪河造成的影响诚恳致歉。

  品牌谅解处理:因事件涉及高龄老人,泸溪河表示予以谅解,不再追究相关责任。

  事件背景回顾:此事源于7月底,大连消费者发视频称在山姆会员商店购买的泸溪河坚果桃酥中吃出疑似金属牙冠异物,话题一度冲上热搜第一,山姆随即下架涉事商品。

  三、争议反思:网络时代如何理性看待食安传闻

  短视频舆论的放大效应:一段几十秒的视频就能快速点燃公众情绪,企业需投入大量资源核查、配合监管、公开证据,品牌声誉在此期间已承受严重冲击。

  维权与造谣的界限:正常的食品安全维权应通过12315等正规渠道理性解决;刻意编造不实信息不仅消耗社会信任,还可能触碰法律红线。

  多方协同的启示:企业严格做好日常品控与监控留证、监管压实责任、网民理性等待官方结论,三者共同发力才能守护“舌尖上的安全”。