租客柜中发现遗像，中介费不退是否合法？

　　一、法律怎么定性柜中遗像

　　不构成法律凶宅：律师林斐然分析，法律意义上的“凶宅”特指发生过非正常死亡事件且房东故意隐瞒的情形，柜中遗像属于房东个人物品遗留，通常不认定为根本违约，很难直接支持退租。

　　房东构成违约：根据《民法典》第708条，出租人有义务保证租赁物符合约定的居住用途。房东将遗像锁在柜中且未告知，属于遗留个人物品，租户有权要求限期移除。

　　中介责任边界：若房东拒绝配合移除遗像，导致房屋无法正常使用，中介有义务为租户协调更换合适房源，而非仅以“佣金退不了”为由拒绝沟通。

　　二、房东和中介谁该负责

　　房东已退还押金：事发后，房东承认柜中确系遗像，并全额退还了押金，但未主动提出赔偿租客酒店、搬家等损失。

　　中介拒退中介费：“我爱我家”门店及总部客服均表示“佣金退不了”，租客已准备起诉，要求退还2650元中介费并追讨约1700元安置及搬家费用。

　　责任划分核心：律师指出，房东的过错在于未清空私人物品且未告知；中介的过错在于未履行房源核查与告知义务，收佣后未能提供“安心居住”的服务结果。

　　三、租客可以怎么做

　　主张房东违约：租客可依据《民法典》要求房东限期移除遗像，若影响居住，可主张解除合同并要求赔偿实际损失（酒店、搬家费）。

　　起诉中介退费：中介收取服务费的前提是促成“适宜居住”的交易。法院在审理时会考量中介是否尽到调查告知义务，若明显失职，可能支持部分或全额退还中介费。

　　签前合同留证据：本次纠纷中租客因签约前房屋还有旧租客，未能仔细检查每个角落。建议租房签约时在合同中注明“房东需在交房前清空所有私人物品”，并全程保留沟通记录。