竹知了事件的影响有哪些？

　　2026年8月初，“竹知了”事件由一场网友玩梗迅速演变为一场关于企业维权与网络表达边界的公共舆论风暴，其核心影响不仅在于一个传统玩具销量暴涨，更在于它深刻折射出 大型科技企业在“网红化”时代面临的传播信任与品牌治理的新挑战。

　　一、商业传播维度的连锁反应

　　符号引爆与舆论反转：网友将传统玩具“竹知了”的“哇哇”声，与华为高管余承东发布会上的惊叹声进行混剪，制作出“一千万以内最好的玩具”等调侃视频，迅速形成网络热梗。华为法务随后以“损害商誉”为由对部分视频发起投诉，这一行为非但没有平息舆论，反而因“史翠珊效应”使事件彻底出圈。

　　实体经济的意外受益：随着事件热度飙升，原本小众的“竹知了”实体玩具销量迎来暴涨，成为事件中最直接的商业受益方。网友们争相购买并拍摄同类视频，甚至用瓶盖、扳手等物品模仿其声音，形成了一场网络狂欢。

　　官方回应以数据自证：8月4日晚，鸿蒙智行官方发布声明澄清，截至当晚共监测到相关信息5.6万余条，实际仅投诉了171条明确涉及恶意剪辑、AI丑化、仿冒声音等侵权内容，平台反馈下架144条，并强调从未向任何电商平台投诉或要求下架该商品。

　　

　　二、品牌与消费者的“信任关系”面临新考验

　　“网红化”表达的双刃剑效应：当前，企业家或高管通过鲜明个人风格与公众互动已成常态，流量能放大优势，但也使企业的一言一行都置于聚光灯下。当营销语言日趋夸张时，消费者会用自己的方式进行解读，一旦宣传与实际体验存在落差，便容易转化为调侃甚至反讽的素材。

　　高调营销的“去魅”与信任重建：部分网友的讨论并非否定企业技术实力，而是围绕某些过于绝对化的营销符号（如“最强悍”“没有之一”等）展开的民间表达。这提醒企业，在信息透明的今天，需要减少“自我加冕式”的表达，更多基于事实的真诚沟通，才能真正赢得长期认可。

　　法律维权与公众情绪的平衡：企业依法维护自身商誉无可厚非，但法律上的正确未必等同于品牌上的最优解。当企业对网络梗的反应被视为“不容讨论”时，可能无意中制造了与普通公众的对立情绪。强大的品牌往往具备更强的包容能力，其尊严建立在过硬的产品实力与公众发自内心的认同之上。

　　三、对汽车行业传播策略的启示

　　重新审视营销语言的边界：“竹知了”事件的核心诱因，是企业高调、绝对化的营销表达。这给所有车企敲响警钟：营销语言需要经得起用户的检验和放大，尤其是进入智能汽车领域后，竞争加剧，“敢说”的背后更需要“产品力”的坚实支撑。

　　建立与互联网文化相处的新范式：互联网时代，一个梗火了就不再属于任何个人，它会被不断模仿和再创作。对于造谣、诽谤等恶意行为，企业必须依法维权；但对于正常的玩梗、善意的调侃，适当的幽默和自嘲，有时比“硬刚”的投诉更能赢得人心。

　　“信任”是下半场的核心竞争力：新能源车市已进入下半场，比拼的不仅是技术参数，更是品牌与用户之间的信任。真正能留下来的品牌，不是发布会上声音最大的那个，而是最能兑现承诺、与公众进行良性互动的那个。