新品实测拆解
华为发布会余承东口误后如何回应?
2026年8月5日华为全场景新品发布会上,余承东将售价24999元的MateBook Fold非凡大师折叠电脑口误报成2499元,十倍价差瞬间引爆直播间,但他随后以一套"现场纠偏+主动认错"的组合操作,将危机转化为品牌真诚度的加分项。
一、口误经过:少念一个“9”,现场直接炸锅
关键失误:8月5日发布会上,余承东在介绍MateBook Fold非凡大师时,将起售价24999元脱口报成“2499元起”。
现场反应:话音刚落,全场观众一片哗然,直播间弹幕疯狂刷屏“先来100台”“这个价格闭眼囤”。
产品定位:该机型搭载麒麟X90 Plus处理器与18英寸OLED折叠大屏,三档配置(24GB+512GB起售价24999元,最高29999元),定位高端商务市场。
二、现场补救与事后回应:何刚救场 + 余承东坦诚致歉
现场纠偏:同台亮相的华为终端BG CEO何刚立刻登台,当众重新确认正确售价24999元,稳住发布会节奏。
快速认错:发布会结束后,余承东立刻在社交平台发文承认口误:“刚才发布会上口误了,全新华为MateBook Fold非凡大师的起售价是¥24999,不是¥2499”。
态度获赞:回应不找借口、不推诿的坦诚做法,获得大量网友“够实在”“好感拉满”的评价。
三、如何看待这次口误:何必苛责,真诚反成“圈粉”时刻
脱稿节奏:余承东常年坚持全程脱稿演讲,发布会信息密度极高,连续高强度输出出现嘴瓢属于人之常情。
意外传播:口误反而让新品讨论度飙升,网友玩梗“差一个9”“不小心把成本说出来了”,帮助产品实现破圈传播。
真实感稀缺:比起照稿念读的完美演讲,一次坦诚认错、一句自嘲,反而让用户感受到“活人感”和品牌的务实态度。
