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22名中国人在泰国被拒载,歧视手势后航司仍沉默
7月29日晚,22名中国乘客在泰国曼谷素万那普机场被泰航TG674航班集体拒载,虽然泰国机场已就安保人员的歧视手势道歉并处罚涉事人员,但做出拒载决定的泰国航空至今保持沉默,未给出任何书面解释或赔偿方案。
一、事件定性:追星乱象引发“连坐”拒载
官方还原经过:泰国素万那普机场8月4日发布声明,称事件因部分中国粉丝尾随同机艺人,在未获权限的情况下闯入贵宾室,被劝离后又在登机口拒绝配合证件查验、试图强行冲闸登机,航司评估后认定该群体可能危及飞行安全,决定拒绝22人登机。
“一刀切”争议:被拒乘客中的普通旅客声称,全程只有3人短暂冲闸,其余旅客早已完成检票进入廊桥,却因航司的“连坐”操作被集体拒载,甚至有乘客反映舱门关闭后艺人团队被优先放行,而提前合规等待的普通旅客却被拦在门外。
二、争议焦点:歧视手势与航司沉默
歧视手势升级矛盾:现场一名安保人员对滞留中国乘客做出“拉眼角”的歧视性动作,该手势被全球公认为辱亚裔行为,直接让事件从服务纠纷上升为尊严争议。
航司态度引发不满:截至8月5日,泰国航空未发布任何拒载书面说明,未解释名单形成标准,也未提供赔偿方案,公众普遍认为这种沉默比拒载本身更伤害信任。
三、关键诉求:透明调查与权益保障
机场道歉但不解决核心:素万那普机场承认安保人员执勤言行不当,已对涉事人员启动纪律处分并公开致歉,但机场的回应仅针对歧视手势,回避了拒载是否合规、旅客损失如何补偿等核心问题。
游客权益亟待正视:被拒乘客按要求配合下机后,航司口头承诺的免费改签随后翻脸,最终20多人被迫自费数千元重新购票回国,全程未获任何补偿。
