泰航和机场对此事分别承担哪些责任？

　　围绕泰航拒载22名中国乘客事件，泰国素万那普机场已就安保人员的歧视手势公开致歉并处分涉事人员，但做出拒载决定的泰国航空至今未就拒载依据和赔偿问题给出正式回应——机场为不当行为“买单”，航司却在核心责任上“沉默”，责任划分呈现明显裂痕。

　　一、机场责任：承认安保失当并致歉

　　定性歧视行为：7月29日事件中，一名机场安保人员在与中国乘客交涉时做出拉扯眼角的动作，该手势被公认为针对亚裔的种族歧视表达。

　　官方致歉与处分：8月4日，素万那普机场发布声明，承认部分安保人员“执勤言行不当，不符合服务标准”，已对涉事人员予以纪律处分，并就此事公开致歉。

　　承诺整改：机场表示将加强全体安保人员的服务礼仪与反歧视培训，完善旅客冲突处置流程，防止类似事件再次发生。

　　二、航司责任：拒载合规性与赔偿缺位

　　拒载理由：泰航中国办事处工作人员回应称，拒载是因部分粉丝尾随艺人、违规进入贵宾室、拒不配合登机查验，航司担忧“飞行途中影响飞行安全”才作出决定。

　　未提供书面说明：被拒乘客反映，航司始终未出具任何书面拒载证明，导致机票显示“已使用”状态无法退票。

　　承诺未兑现：多名乘客称现场工作人员曾口头承诺免费改签，但最终旅客只能自费购买回国机票，未获得任何赔偿。

　　公开沉默：截至8月5日，泰国航空未就拒载的具体依据、调查结论或补偿方案发布独立声明。

　　三、核心争议：连带拒载是否合理

　　“连坐”逻辑受质疑：22名乘客中包括部分追星粉丝，也有普通旅客。媒体和网友普遍认为，即便少数人违规，航司也应逐个甄别，而非“一刀切”连带拒载所有相关面孔的中国乘客。

　　程序正义缺失：乘客已完成值机、安检并进入廊桥，行李已装机，航司临时要求退出且无个案例外处置，被指违反航空运输合同的基本程序。

　　公众呼吁：舆论要求泰航公布完整监控录像、明确定性歧视手势、落实对无辜受影响乘客的赔偿与道歉。