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粉丝追机行为是否会影响航班飞行安全?
一、航司明确:拒载因担忧飞行安全
泰国素万那普机场管理方在8月4日发布的官方声明中明确指出,泰国国际航空拒绝22人登机的决定,基于"未遵守机场安保程序及航司规定" 。航司评估认为,如果允许该团体继续乘机,可能对客舱秩序和航班安全造成影响,这也是航班出现延误的直接原因 。泰航中国办事处工作人员在回应时也重申,拒载主要是担心这些人在飞行途中影响飞行安全 。
二、粉丝行为:闯入禁区且拒不配合
根据泰方公布的调查结果和现场视频,事件经过如下:
违规进入贵宾室:部分粉丝不具备使用资格却跟随艺人进入航司休息室,被工作人员和安保人员带离
登机口拒不配合:这些粉丝随后继续尾随艺人至登机区域,查验证件时拒绝配合,试图与艺人一同登机
航司关闭舱门:为防止未经检查的人员进入机舱,航空公司一度关闭机舱门,并将这些人劝回候机大厅
冲突升级:被拒登机后,22人中有12人同意卸载行李,另10人拒绝配合,并对工作人员进行挑衅,导致现场发生肢体冲突
三、泰方处置:道歉并处分涉事安保
在事实调查基础上,泰方同时就事件中的不足作出了处理:
不当行为被认定:机场承认部分安保人员在执勤过程中言行不当,未符合服务标准和机场规章制度,特别是被视频拍到的"拉眼角"动作
公开道歉与处分:机场安保部门负责人已下令对涉事安保人员进行纪律处分,并公开致歉,承诺加强员工培训和现场监督
争议焦点:虽然航司拒载决定获得泰方支撑,但"一刀切"连坐式处理——因少数人违规拒绝22人登机——以及后续赔偿安排,仍是舆论关注的核心争议