泰国国家旅游局就中国女粉丝被暴力对待做了哪些整改？

　　泰国国家旅游局已就中国女粉丝在GMM书展遭暴力对待事件致歉，并宣布将强化活动管理与安保机制，但公众普遍认为其整改承诺避重就轻、缺少追责实质举措。

　　一、事件核心：暴力行为与官方表态

　　事件经过：7月25日，一名中国女粉丝在曼谷GMMTV书展活动中，因排队争议遭多名工作人员抢夺手机、锁喉、按压脖颈并拖拽抱摔，现场部分泰国粉丝起哄，在场艺人未予制止。

　　直接回应：7月28日，泰国国家旅游局发布声明，称对事件“深表遗憾”，承诺加强与合作方及主办方的沟通协调，完善活动组织、现场管理及服务保障，提升风险防范与应急处置能力。

　　

　　二、整改内容：三大方向与具体措施

　　主办方管理：被指责涉事公司GMMTV承认外聘人员存在“超出当时情况所需的用力行为”，已暂停该人员聘用，并表态将检讨改进对于工作人员的监督管理。

　　机构协同：泰国国家旅游局声明将推动各方持续优化国际游客参与活动的整体体验，强化活动信息发布和现场沟通机制，为到访游客营造更安全有序的环境。

　　外交敦促：中国驻泰国使馆已敦促相关方面尽快查明真相、妥善处理，在职责范围内为当事公民提供必要协助。

　　后续进展：有信息显示涉事GMM公司已与当事人达成和解，但相关声明与整改承诺中并未明确提及对受害者的具体赔偿或针对性道歉。

　　三、公众争议：整改诚意与核心空白

　　措辞避重就轻：声明核心表述为“深表遗憾”而非正式道歉，缺失对暴力行为的直接定性，被普遍指责为“公关话术”。

　　追责机制缺失：公众指出，旅游局的整改仅有笼统承诺，未提及对暴力施害人员追究法律责任、给予受害者物质补偿等实质性举措。

　　信任危机加深：在事件发酵期，泰旅局北京办事处曾发布泰拳宣传帖，被网友质疑为“阴阳”挑衅，进一步侵蚀官方声明的公信力。