一、道歉内容避重就轻,被指缺乏诚意与担当
未正面认责核心争议:叠纸在6月29日发布的首份声明中,将游戏内“A-0731”等触碰历史红线的编号归因为“日期占位符”和“敏感性不足”,并未对伤害民族情感的行为作出严肃致歉。玩家普遍认为,这种“解释代替认错”的表述,实质是在推卸管理责任。
将质疑者污名化:声明后半段转而指责玩家“恶意解读”“有组织散播谣言”,并放话追究法律责任。这种“甩锅”姿态被玩家视为“宣战书”而非道歉函,直接激化了矛盾。
后续致歉依旧敷衍:7月8日叠纸发布第二封致歉信,虽措辞诚恳,但未对“A-0731”、“引狼入室”文案等具体争议逐一解释或认责。玩家认为这不过是“万能用语+20张许愿券”的息事宁人之举,核心问题一概回避。
二、“冷处理”策略激化对立,玩家感到被漠视
长达一个月的沉默:从6月底争议爆发至8月初,叠纸除两纸声明外,对海内外玩家的持续呼吁和核心诉求未作任何正面回应。玩家在社交媒体上的大规模反馈、请愿乃至公益活动,均未能换来官方的公开表态。
强化“被利用”感:当官方恢复新活动宣发却继续对旧争议装聋作哑时,玩家感到自己的投入与真心被公司当作“免费耗材”。许多玩家指出,这种“冷处理”本质是赌舆论周期过去、玩家自然会回归的傲慢决策。


三、核心诉求悬而未决,历史信任基础崩塌
玩家四大核心诉求无一落实:包括针对“A-0731”等历史红线事件的专项整改与责任追究、对海外版本删除中国元素的解释与纠正、对“按闹分配”(下架新男主敖尹)决策的透明说明,以及遏制社区网暴、建立良性沟通机制的承诺。时至今日,上述问题均未获得官方的具体答复。
“按闹分配”损害规则信任:官方在舆论压力下迅速下架已宣发的6.0版本新男主敖尹,被许多玩家视为“谁闹得凶就听谁的”的危险先例。而支持敖尹的海外及国内理性玩家呼吁一个月未获回应,这种双重标准动摇了玩家对官方契约精神的根本信任。