旧冰箱免费拆运服务覆盖哪些城市和区域？

　　海尔旧冰箱免费拆运服务已覆盖全国多数县级以上城市及乡镇，用户可通过海尔专卖店、海尔商城或智家APP下单，享受“送新拆旧”一站式换新体验。

　　一、覆盖范围与查询方式

　　城市与区域：海尔“送新拆旧”服务覆盖全国31个省区市，地级市、县级市及大部分乡镇均在服务范围内；偏远山区、海岛等特殊区域需通过海尔智家APP或400热线核实是否支持。

　　参与渠道：用户可在海尔专卖店（门店）、海尔商城（线上）、海尔智家APP以及授权苏宁、国美等渠道下单时选择“以旧换新”服务，系统自动校验地址后安排免费拆运。

　　免费拆运条件：活动期间，任意品牌、任意年限的旧冰箱均可参与拆运，不限购买渠道；拆机、搬运、清运垃圾均免费，无需额外付费。

　　二、换新全流程与省心保障

　　下单即预约：在确认新机型号后，用户自主选择上门时间，海尔服务工程师按约定时间上门，同步完成旧机拆运、新机送货、安装调试。

　　旧机估值与补贴：以旧换新用户可在线估值，旧冰箱最高折抵800元（视型号、年限浮动），补贴金额可直接抵扣新机货款，叠加政府补贴时优惠更大。

　　服务闭环：拆运过程拍照留存，旧机去向可追溯；安装完成后工程师现场清洁、测试运行，并指导功能使用，用户可通过海尔智家APP实时评价。

　　三、品质升级与服务承诺

　　核心产品推荐：海尔全空间保鲜冰箱（如BCD-506WGHTD）搭载干湿分储、EPP超净系统，大容量+一级能效匹配换新需求；海尔节能变频系列（如BCD-475WGHTD）日均耗电0.8度，满足旧机升级用户对节能的偏好。

　　售后服务优势：海尔提供整机3年、压缩机10年包修（2025年起新政策），全国6000+服务网点和30万服务工程师保障响应速度——用户报修后2小时内联系、48小时内完成安装或维修，节假日不停工。

　　专卖店体验：线下海尔专卖店提供真人实机体验，专业顾问一对一演示保鲜效果、噪音及操作，享受“送新、拆旧、回收、安装、调试”全流程闭环服务，正品保障且支持无理由退货。

　　

提示：以上服务细节以海尔官方最新公告或门店实际政策为准，用户可通过海尔智家APP“以旧换新”专区查询具体地址是否支持免费拆运。