市井观察记
2026-08-05 13:30来自 其他

女子买披萨吃出剪刀后续进展

  近日,江苏一名消费者在山姆会员店花40元购买冷吃披萨,打开后竟在饼底发现一把裹着面粉、价值108元的剪刀,引发广泛关注。截至8月5日,辖区市监局已介入调查,山姆客服表示将反馈相关部门核实,涉事消费者原帖已被删除。

  一、事件经过:挑中“沉甸甸”的披萨,饼底竟藏剪刀

  发现过程:8月3日,江苏一名女子在山姆会员店花费40元购买冷吃披萨,挑选时特意拿了分量较重的一盒,以为是馅料充足。回家拆开后,发现饼底竟有一把裹满面粉的金属剪刀。

  工具价值:经查询,这把剪刀市场价约108元,比披萨本身价格高出近两倍。网友比对发现,该剪刀款式与山姆熟食加工车间使用的工具一致。

  原因推测:根据网友分析和媒体报道,钢剪很可能是夜班工作人员在操作过程中不慎混入面团,随后经过揉制、烘烤、包装等环节都未被检出。

  

  二、各方回应:门店私下协商,市监局已介入

  山姆客服回应:8月4日,山姆客服对媒体表示,已将情况反馈到相关部门进行核实评估,但目前剪刀出现的原因还未同步到客服层面,需要以相关部门评估结果为准。

  门店处理方式:山姆方面已主动联系消费者,约定线下协商处理。值得注意的是,消费者最初发布的曝光帖子目前已被删除。

  市监局介入:辖区市场监督管理局已确认知晓此事,并指派经办人员跟进,将联系山姆门店进行调查核实。

  三、法律视角:若属实,消费者可主张千元赔偿

  法律依据:根据《食品安全法》第一百四十八条,如果情况属实(剪刀确为后厨混入),消费者可以主张惩罚性赔偿,赔付金额不足一千元的按一千元计算。

  商家责任:商超销售混有异物的食品,已违反《食品安全法》第三十四条,门店需要履行首负责任制,全额退还货款并承担相应赔偿责任。

  双向约束:如果经查证事件系消费者伪造、故意虚假曝光索赔,商家同样可以依法维权,要求对方承担名誉侵权责任。