泰航为何无理由拒绝20多名中国乘客登机？

一、现场经过与集体拒载的动因

事件情况：7月29日深夜，20多名中国旅客持有泰航TG674（曼谷—北京）航班的有效机票，已完成值机、安检，行李已装机，在廊桥登机时被工作人员突然要求退出，随后舱门关闭，行李被卸下，航班正常起飞。

拒载直接诱因：据乘客自述及网络信息，事件起因可能是同航班个别追星粉丝冲撞了机场闸机，但航司未对20多人逐一甄别，而是采用了“一刀切”的连带拒载方式，其中包含大量普通购票旅客。现场未出具任何书面说明，工作人员说法前后矛盾，口头承诺免费改签后续又当场翻脸。

处置争议：被拒旅客护照被暂扣，求助时工作人员只以泰文回应，拒绝与中国大使馆当面沟通，旅客最终每人自费近千元重新购票辗转返程。

二、安保歧视手势引发的争议

手势定性：交涉过程中，一名机场安保人员被拍到做出“拉眼角”动作，这一手势在国际上被普遍视为针对东亚人的种族歧视行为，具有明确的侮辱性质。

矛盾升级：该手势被拍摄后迅速在社交媒体传播，将原本的拒载纠纷升级为民族尊严争议。旅客在取证时还遭到安保拍打手机、阻拦拍摄等行为，加剧了现场对立情绪。

三、官方沉默与当前状态

航司与机场未回应：截至8月4日，泰航及素万那普机场均未发布正式调查报告或公开回应拒载原因及手势争议，全程保持沉默。

事件背景：此次拒载事件发生在前不久一名中国女游客在曼谷书展遭工作人员拖拽抱摔、泰旅局公开道歉之后不久，短期内连续两起涉中国游客争议，让外界对泰国的服务态度和安全性产生质疑。数据显示，2026年前7个多月赴泰中国游客已达286.2万人次，居各国之首。