穿搭观察社
2026-08-04 21:58来自 其他

淘淘氧棉问题批次产品会启动召回吗?

  截至2026年8月4日,淘淘氧棉官方未宣布对涉事批次产品启动召回,目前事件核心卡在品牌方要求寄回实物核验、消费者因担心证据灭失而拒绝的僵局中。

  

  一、事件核心事实:消毒级卫生巾内发现虫体

  消费者陈女士的遭遇:7月7日在湖南耒阳商超花费12.6元购入淘淘氧棉“天山白”夜用卫生巾(6片装),产品标注“国标消毒级”,生产日期2026年2月3日,保质期至2029年2月,外包装完好。

  发现过程:7月26日拆封使用时,第一片即看到表面黑色小点,起初以为是碎屑,使用到第三片时清晰辨认出附着虫体,包装袋内另有十余只死虫,判断黑点为虫卵。

  储存环境排除:陈女士称家中空调24小时开放,卫生巾一直放在客厅桌上,环境干燥,排除存放不当可能,怀疑虫体在出厂前即已混入。

  二、品牌方回应与消费者顾虑

  品牌方目前态度:桂林洁伶工业有限公司官方客服回应称“暂未收到该消费者对应的投诉记录”,若情况属实需对产品进行专业核验,可协商将样品寄回厂区检测或安排工作人员上门核实。

  消费者的核心顾虑:陈女士因无法核实对方真实身份、且担心唯一实物证据寄回后缺失,拒绝将样品交出,坚持要求第三方介入检测。

  维权视频被下架:陈女士在社交平台发布的多条维权视频被品牌以“侵犯名誉权”为由投诉下架,她表示品牌“不想着处理事情,只想压流量”。

  三、当前状态:未召回,维权已进入官方投诉渠道

  未启动召回:截至8月4日,淘淘氧棉官方未发布任何批次召回公告,双方未达成处理方案。

  已采取的维权措施:陈女士已向桂林市场监管部门举报,并拨打12345及12315热线投诉,完整留存实物与影像证据,等待官方调查结果。

  律师与公众呼吁:律师指出消费者有权拒绝寄回实物,建议联系监管部门由执法人员封存送检;多家媒体跟进报道,呼吁加强女性卫生用品品控监管。