故宫门票预约成功后如何取票？

　　一、核心事实：违约金全面线上化，刷证即入

　　无实体票环节：故宫自2026年起全面实行“全网预约、刷证入园”，不设现场售票窗口，预约成功后系统自动生成电子门票绑定身份证，无需也不可能再到任何窗口取票。

　　检票流程：参观当日，中国内地观众直接持二代身份证原件在午门任一检票闸机上刷证，人脸比对一致即可通行；港澳台同胞持港澳居民来往内地通行证原件，外籍游客持护照原件走人工通道。

　　免票人群同样操作：14周岁以下儿童、60周岁以上老人等免票人群，只要提前预约了“0元票”，同样刷身份证或户口本原件入园，无需换纸票。

　　二、必须带什么：证件是第一道“通行证”

　　唯一凭证：身份证是入园的唯一有效凭证，订单号、短信截图、电子二维码均无法代替身份证原件。若身份证丢失，可使用公安部门核发的临时身份证或带有照片的社保卡（需配合公安系统核实），但建议优先使用身份证。

　　儿童特殊说明：14周岁以下儿童如无身份证，可持户口本原件或出生证明原件走人工通道核验；务必在预约时准确填写儿童身份信息，否则无法入园。

　　证件一致性问题：预约时填写的姓名、身份证号必须与持证原件完全一致，一个字母或数字错误都可能导致刷证失败，需提前核对。

　　三、分时段检票 & 进场时间门

　　严格分时段：故宫每日分上午场（8:30-12:00） 和下午场（12:00-16:00停止检票），预约时会选定时段。上午场最迟12:00检票，下午场最早11:00检票、最迟16:00检票，超时则门票作废，不可改签。

　　迟到处理：若因交通延误等特殊原因错过本场次，理论上无法补票或进场，建议直接退票重约（注意退票规则）；但可尝试在人工窗口说明情况，故宫工作人员会酌情处理，但不保证能放行。

　　周一闭馆：故宫每周一闭馆（法定节假日除外），规划行程务必避开。