被拒载的中国乘客获得赔偿或道歉了吗？

7月29日深夜，20多名已完成值机和安检的中国乘客在曼谷素万那普机场被泰航集体拒绝登机，行李被卸、航班照常起飞，至今泰航未给出正式官方回应，也未提供赔偿或道歉。

一、事件核心事实：泰航TG674集体拒载中国乘客

时间地点：2026年7月29日深夜，曼谷素万那普机场，泰航TG674航班（曼谷→北京）

涉事乘客：20多名中国乘客，已完成值机、安检并进入廊桥，行李已装机

拒载方式：工作人员突然要求乘客退出廊桥，禁止登机；全部行李被卸下，航班未等待直接起飞

现场处置：未提供任何书面拒载理由，工作人员说法前后矛盾，安保人员被拍到做出拉扯眼角（歧视性）动作

二、官方回应与善后现状：暂无赔偿或道歉

泰航回应：截至8月4日，泰航及泰国民航部门未发布正式调查通报，未公开说明具体拒载原因

争议手势回应：安保人员的歧视性动作同样未获官方说明或追责表态

乘客实际损失：被滞留乘客未获得免费改签承诺，每人自费近千元重新购票辗转回国，现场求助无果

三、事件焦点争议：集体连带与歧视行为

集体连坐争议：现场仅有部分乘客被指存在追星冲闸行为，但普通乘客被无差别连带拒载，同机其他粉丝却正常起飞，引发“一刀切”质疑

歧视性手势：安保人员被拍到做“拉眼角”动作，该手势在国际上普遍被视为针对亚裔的种族歧视，加剧舆论愤慨

沟通态度问题：乘客全程主动求助、联系大使馆，工作人员不解决问题、拒绝沟通，强行拍打乘客取证手机