如何判断自家的门是否还在保修期内？

　　一、先看合同：保修期写在纸上的才算数

　　整体质保是底线：根据行业规范，门窗整体工程质保期不得低于2年。涉及防水的部位（如门窗框与墙体接缝、密封胶）保修期不得低于5年。如果合同只写了“2年保修”，并不代表5年内漏水就得自费修。

　　部件分项质保才是真相：不同部件寿命不同，质保期差异很大，需逐项确认：

　　型材（窗框/门框主体）：质保期最长，通常5-15年，优质原生铝材质保更长。

　　五金件（执手、合页、铰链等）：易损件，质保期3-10年，国产约3-5年，进口或高端品牌可达5-10年。

　　玻璃：常规质保1-5年，需特别注意“玻璃自爆”是否在保，很多默认不保。

　　密封胶条：容易老化，质保期通常1-5年。

　　起算时间别搞错：质保期通常从验收合格之日起算，不是从下单日或安装日开始，合同上应明确写明。

　　二、再看凭证：找不到合同也能查

　　翻出所有纸质/电子凭证：找找当初的购买合同、收款收据、发票。合同上如果不写保修期，直接看商家的质保卡或产品说明书，正规品牌都会附上。

　　微信聊天记录也是证据：当初商家发过的质保承诺截图、商家的官方宣传资料、网店产品页截屏（承诺的质保年限），都可作为“口头承诺的书面化”证据。

　　打电话问售后：直接拨打商家官方售后电话，报上购买人姓名、手机号、门体上可能有的编码，客服系统里能查到该用户的购买和质保记录。如果对方以“查不到”为由推脱，说明这家店售后档案管理可能不严格，要警惕。

　　三、关键提醒：别被“终身维护”忽悠

　　“质保”和“维护”是两码事：很多商家口头承诺“终身质保”，实际合同写的是“终身维护”（只免费上门看，换零件要收钱）。一定要看合同原文，明确“质保期内配件免费、人工免费”。

　　过保了也别慌：如果查完发现确实过保了，可以找商家询价维修（通常只收配件成本+上门费，不乱加价）；如果商家已失联，就找本地口碑好的第三方门窗维修师傅，但要注意保留维修记录和票据，作为后续追溯或纠纷解决的依据。