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瑞幸咖啡师认证视频拍摄的背景有要求吗?

瑞幸咖啡对员工拍摄工作视频的背景有明确规范——必须在符合食品安全要求的区域内进行,而近期两名员工因在操作台用奶油枪对嘴喷奶油嬉戏被开除,恰好证明操作区绝不允许作为拍摄玩乐视频的“背景板”。

一、瑞幸对操作区域拍摄的规范要求

拍摄区域禁止:根据瑞幸内部管理规范,食品操作台、饮品制作区属于洁净区域,严禁进行与制餐无关的任何活动,包括拍摄短视频

器具使用红线:奶油枪等直接接触食材的专用工具只能用于饮品制作,禁止对口部喷射或用于嬉戏,如需试味必须挤入专用容器

全天候监管:上述规定不分营业时段与打烊时段,即使使用废弃物料,在操作区内违规同样触碰食品安全底线

二、此次事件中员工违规与品牌处置

违规行为:8月1日晚,济南瑞幸黄金时代广场店两名员工身着工服,在操作台用奶油枪互相对嘴喷射奶油,并配文“吃饱喝足再下班”发布到社交平台

品牌定性:瑞幸官方核实后认定,该行为严重违反管理规范,所用物料虽为当日打烊后废弃奶油,但操作区嬉戏存在交叉污染风险

果断处置:8月2日晚,涉事两名员工被开除;门店所有在岗人员更换,涉事奶油枪及奶油物料全部废弃销毁,线上“加奶油”选项临时下架

三、对咖啡师认证视频拍摄背景的启示

认证场景独立性:瑞幸咖啡师认证通常安排在专用培训教室或经过清洁消毒的指定工位,背景需展示干净整洁的操作台面,不得出现私人杂物或违规道具

规范与流量分离:员工个人拍摄工作日常应当避开食品加工区域,可使用休息区或专用拍摄背景墙,避免因“背景违规”引发消费者对卫生安全的担忧

事前报备机制:品牌方已表示将在全国门店加强人员培训,未来涉及工作场景的拍摄或认证视频,更可能要求提前报备并审核背景合规性