
风景寻访志
携程旅行的默认勾选加速包、出行保险怎么取消?
一、加速包取消与退款流程
取消抢票订单:登录携程APP,进入“我的订单”找到抢票订单,点击“取消订单”并确认,系统会提示是否申请加速包退款,勾选后提交即可。
退款条件:抢票未成功或用户主动取消订单,通常可申请全额退款;若抢票成功,加速包服务已完成,一般不支持退款。
到账时间:退款审核通过后,费用按原支付路径返回,通常3-15个工作日内到账,具体取决于银行或支付平台处理速度。
二、出行保险取消与退保方法
支付前取消:在选座支付页面,系统默认勾选“全能保障服务”或“出行保险”,需手动点击“无保障”或“不购买保障”选项,取消后费用自动从总价中扣除。
订单生效后退保:若保险未生效(如行程未开始),可进入订单详情找到保险条目,点击“取消保险”并按提示操作;若保险已生效,则可能无法取消或需联系客服申请,部分产品支持犹豫期内(10-15天)全额退保。
注意事项:特价机票搭配的保险可能标注“不可取消”;取消申请提交后需等待携程审核,退款一般几个工作日内到账;若遇退款纠纷,保留订单截图和支付凭证,可拨打12315投诉维权。
三、2026年监管升级与“普通预订”通道
专项整治:2026年文旅部联合市监总局明令禁止默认勾选、捆绑销售,携程等平台被北京市监局约谈,要求消除隐性消费陷阱。
携程应对:携程已上线“普通预订”窗口,该页面所有保险、接送机券、贵宾休息室均未默认勾选,消费者可自行选择。
使用建议:每次购票时优先点击“普通预订”而非默认的推荐套餐;核对最终支付金额,若发现异常附加项目可立即返回修改或联系客服。