
游客在景区如何识别和防范类似“擦边”服务?
近期贵州贵定洛北河(通天河)漂流景区被曝推出明码标价的“伴漂”服务,分398元至1988元三档,最高档含牵手、拥抱、亲吻等亲密接触,甚至暗示可私下拓展服务,目前当地文旅、公安、市场监管等部门已介入调查,涉事漂流项目已停业整顿。
一、观察服务来源与官方渠道,确认项目是否合规
核查运营主体:任何景区增值服务均应通过景区官方平台(微信公众号、官网、现场公示栏)发布。本次“伴漂”服务由第三方公司“贵定洛水音浪旅游开发有限公司”私自推出,并非漂流运营公司“贵州山水清晖旅游投资开发有限公司”的官方项目。
比对合同与现场:联合调查组通报显示,运营公司与涉事第三方虽签有合作协议,但对方未按合同约定规范运营。游客在景区内看到宣传点位时,应向游客中心或官方热线核实该合作方是否经授权,避免被非正规渠道的私下服务误导。
二、警惕价格与话术中的“擦边”信号
价格异常分层:正规的陪伴导游服务通常按时长或人数统一定价,不会按“纯玩”“礼貌接触”“临时女友”等尺度分级标价。当服务描述出现“Pro Max”“颜值升级”“预防性尺度说明”等产品化分级词汇时,需高度警惕。
私下沟通要求:涉事客服明确要求通过微信私聊,称“怕没办法解释清楚”,且诱导游客对外谎称伴漂为“女朋友”。正规景区服务不会要求以虚假身份入内,也不会刻意规避平台文字记录。
三、锁定风险服务环节,及时取证与举报
涉及肢体接触的服务内容需警惕:正常的、具备安全资质的陪伴服务,重点是在漂流过程中提供安全辅助、拍照或讲解,不会将“牵手、抱抱、亲亲”作为明码标价的卖点。如果客服明确承诺这类服务,甚至暗示“其他服务私下谈”,很可能涉嫌违规。
快速处理流程:一旦发现景区内有类似分级收费、暗示额外服务的行为,游客应立即保存对话截图、转账记录和宣传物料照片,向当地文旅、公安或市场监管部门举报(可拨打12345热线)。当地对此类事件的反应速度较快,此次事件在媒体曝光后及时得到了回应处置。