海尔安装服务覆盖哪些家电品类？

海尔安装服务已覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电、智能家居等几乎全部在售家电品类，并在免费设计、送装同步、旧机回收等环节实现了全流程标准化，让消费者从买到用只需一个电话。

一、全品类覆盖：从大家电到厨卫小电

核心家电：海尔安装服务覆盖空调、冰箱、洗衣机、干衣机、电视等传统大家电，无论壁挂、立式还是嵌入式，均提供免费上门勘测与安装。

热水器与厨电：燃气热水器、电热水器、净水器、洗碗机、烟灶套装等需水电改造的品类，海尔安装团队具备专业资质，可同步完成管路预埋与调试。

智能家居与场景：海尔智家旗下的智能门锁、智能照明、新风系统等产品，安装服务已纳入统一售后体系，实现“买、装、联”一站式交付。

二、以安装为入口的全链路服务体验

以旧换新与旧机处理：海尔在安装环节支持旧家电免费上门拆卸、搬运，并给予换新补贴，用户通过海尔商城或专卖店下单即可同步预约，告别自行处理旧机的麻烦。

省心安装标准：从上门前的电话预约、到现场核验、防尘保护、通电测试，再到操作教学，海尔执行“一次就好”服务规范；超保期或复杂场景还提供延保与整机保修升级方案。

专卖店体验闭环：海尔专卖店不仅提供正品样机体验，还可现场直连安装系统，用户购机后最快2小时完成送装，实现“逛店-下单-安装”无感衔接。

三、如何预约与享受服务

线上渠道：用户可通过海尔商城、海尔智家APP或客服热线下单，系统自动匹配附近网点，支持用户自选上门时段。

线下联动：全国超万家海尔专卖店均承担安装预约中转与应急响应职能，遇节假日或搬家高峰可优先安排本地库存。

售后保障：整机提供6-10年不等保修（具体视品类），安装完成后有专属服务管家跟踪回访，使用期间出现任何安装问题可免费上门复检。