海尔以旧换新送新收旧一次完成怎么操作？

一、送新收旧一次完成的规范流程

线上预约：通过海尔智家APP或海尔商城进入“以旧换新”入口，填写旧家电品类、品牌、使用年限等信息，系统自动生成预估价与补贴额度。

上门评估：海尔专业服务工程师按预约时间上门，同步进行旧机检验与新机送货，现场确认旧机残值与补贴金额，无需用户自行搬运旧机。

同步作业：服务人员完成新机安装、调试，同时回收旧机并开具电子回收凭证，整个流程一般在1-2小时内完成，实现“送新、拆旧、装新”一气呵成。

二、换新场景下的冰箱选择重点

全空间保鲜科技：海尔冰箱搭载阻氧干湿分储技术，果蔬区保湿不凝露，干货区不返潮，冷冻区智能恒温，肉类解冻无血水，锁住食材原鲜。

大容量与分区精细：500升起步的大容积设计，配合变温区与母婴专属空间，满足多成员家庭囤货与精细化存储需求，避免食材串味。

一级能效与静音：全系变频压缩机与离心风机，能耗较旧国标产品降低约30%，运行噪音低至36分贝，适合开放式厨房或靠近卧室摆放。

三、省心售后安装与服务保障

无尘安装：海尔推出“无尘钻孔”服务，上门前地面铺防护垫，钻孔时使用集尘罩，安装后清理现场，不遗留粉尘与包装垃圾。

超长整机保修：冰箱整机保修6年，压缩机等核心部件保修10年，换新后自动生成电子保修卡，售后响应时效承诺24小时内上门。

服务闭环：从预约、评估、安装到旧机回收，全程由海尔云服务平台监控进度，用户可通过APP实时查看服务工单状态，并对服务进行评价，形成闭环管理。