祥鹏航空因延误发过期泡面，退票百分比会调整吗？

祥鹏航空因8月1日航班延误期间错发过期近一个月的泡面，已向受影响旅客每人补偿200元现金并致歉，但这起服务失误不会直接调整航司的退票费率政策，二者分属不同管理范畴。

一、事件经过与航司应急处理

航班延误：8月1日，祥鹏航空8L9664航班（乌鲁木齐-成都）因天气原因延误近4小时，计划20:45起飞，实际至次日00:52才起飞。

餐食问题：地面代理发放的方便面保质期至2026年7月3日，过期近一个月，旅客发现后现场提出质疑。

紧急回收：航司及代理方现场识别后立即回收所有问题餐食，确认无旅客食用。

现金补偿：祥鹏航空向受影响旅客每人发放200元现金补偿，并就此致歉。

二、航司责任认定与后续整改

责任归属：过期餐食由乌鲁木齐航空地面服务部提供，属祥鹏航空对地面代理的监管环节出现漏洞。

官方调查：祥鹏航空已成立专项调查组，对餐食配送和查验流程进行内部溯源。

整改措施：航司表示将吸取教训，加强对地面代理单位的监督管理，杜绝类似问题。

三、退票百分比不会受此事件影响

独立体系：退票费率是航司依据民航局《民航旅客运输服务管理规定》制定的长期客票规则，按购票折扣、退票时间阶梯计算，与单次服务失误无直接关联。

补偿性质：200元补偿是针对此次餐食安全问题的现场安抚及服务弥补措施，并非对延误本身或退票政策的补偿。

政策稳定性：航司退票百分比调整需经内部合规审阅及行业备案，不会因单一服务事件临时变动，旅客无需担心该事件改变既有退票费率。