三大运营商收费乱象的整治措施有哪些？

一、直接针对乱象：关停第三方渠道，规范办卡流程

渠道全面收紧：自2026年8月1日起，中国移动、中国电信、中国联通同步要求，用户线上办卡仅可通过运营商官方APP或官方网站办理，所有第三方互联网渠道（电商平台、短视频直播间、分销APP等）全面停售

整治核心问题：运营商给出的官方理由是整治虚假宣传、打击违规收集用户个人信息、防范电信诈骗“黑卡”滋生，此前第三方代理存在虚标流量、短期低价到期暴涨、暗藏合约陷阱等乱象，黑猫投诉平台相关投诉超5万条

存量用户不受影响：已激活的低价套餐继续有效，不会被强制更改或停机；但一旦销户，将无法再补办同款低价套餐

二、提升官方渠道透明度：加强资费管理与营销管控

压实官方资费公示：2025年起，工信部推出电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦套餐复杂、不知情订制、不明扣费等问题，要求运营商全量资费公示、严查新老用户不同权

强化渠道管控：2026年7月，工信部新闻发言人谢存在国新办发布会上明确，将强化基础电信市场秩序规范治理，加强资费管理和营销渠道管控，有效遏制非理性竞争

收归定价权防内卷：运营商通过关停第三方渠道，终结了省际代理导致的“增量不增利”恶性价格战，将定价权统一收回官方体系，减少低价补贴给行业带来的持续亏损

三、配合监管与行业自律：整治“杀熟”与合约乱象

解决新老用户不同权：过去高性价比套餐严重倾斜新用户，老用户降档或更换低价套餐受阻。新规配合监管要求，逐步抹平新老用户资费差距

杜绝合约捆绑与恶意扣费：此前免费机顶盒暗藏扣费、合约捆绑悄悄涨价等问题被多次曝光。新规通过官方渠道统一办理，减少隐蔽合约和不知情订制

引入法律约束：河南京港律师事务所李东升律师指出，三大运营商联合出台政策推高资费的行为或涉嫌违反《中华人民共和国反垄断法》，也引发对公平交易准则的更严格审视