城乡见闻窗
8-2 15:36来自 其他

6月赴日航线取消这么多,已买机票的旅客怎么办?

7月中国大陆赴日航班取消1195班,取消率高达31.4%,如果你已经买了近期赴日的机票,现在最需要做的就是立即确认航班状态,并依据航司政策尽快办理退改签。

一、立即核查:确认航班是否在取消名单内

查询渠道:第一时间打开购票平台(携程、飞猪等)App或航空公司官网,查看订单状态是否有“航班取消”或“航班变动”提示

重点航线:哈尔滨-成田、大连-羽田、深圳-羽田、成都-成田等12条航线7月整月清零;上海浦东-羽田虽未全停但取消率也高达98.6%

信息核验:如官方未主动通知,可致电航司客服确认航班是否仍在执行,避免到机场才发现无法登机

二、主动操作:退改签方案与操作指南

非自愿退票:因航司原因取消航班,旅客有权申请全额退款,不收取手续费;若平台提示“自愿退票”需支付高额费用,务必选择“非自愿退票”通道

免费改签:可要求免费改签至同一航司其他日期的可用航班;若本航司无合适班次,可询问是否可签转至其他航司

证据留存:航班取消通知先截图,联系客服时全程录音,避免后续纠纷时无法证明取消原因

三、后续建议:调整行程与出行替代方案

更换目的地:目前赴韩航班量已超2019年水平,赴东南亚航线恢复率超130%,国内旅客出境游正大幅转向这些地区

中转方案:二三线城市赴日直飞大幅缩减,可先飞往北京、上海等枢纽,再转机至东京或大阪

保险兜底:未来购票建议选购含“航班取消险”的套餐,在航班因非旅客原因取消时可获得额外赔付