
街巷百态
出行入住连锁品牌酒店
一、认准品牌,识别“冒牌”陷阱
门头“缺笔少画”要留心:近期多地出现“全李酒店”“又庭酒店”等招牌,实为原加盟商合约到期后篡改品牌名称的擦边行为,消费者误以为是正牌入住后,品质和权益均无保障。
签订单时核对全称:在第三方平台下单时,务必查看酒店全称与品牌官网公示的门店名单是否一致,避免被相似名字误导。
利用品牌App验真:通过华住、锦江等官方App搜索门店,凡官方系统查不到的“同名”店铺即为冒牌,可直接联系品牌投诉。
二、关注价格,警惕“标价”变“宰客”
明码标价不等于实价无猫腻:市场监管部门在旺季前反复提醒经营者规范定价,但仍有酒店利用假期临时改价、节前揽客节中毁约等行为。
预订后截图保存价格:建议下单时截图订单详情(含房型、价格、取消政策),入住后对照前台实际收费,若发现临时加价可向12315投诉。
区分合理浮动与不合理收费:合理涨幅随市场供需波动,但若标价已明示却在实际结算时附加服务费、清洁费等隐性项目,则属违规。
三、走官方渠道,守住会员权益
官网/官方App预订最稳妥:品牌直营渠道不仅能确保房间真实,还能累计会员积分、享受延迟退房、免费早餐等权益,而冒牌酒店无法兑现这些服务。
警惕平台上的“李鬼”店:美团、携程等第三方平台对商户名称相似度排查不严,消费者下单前可先查看酒店评价中是否有“门头不对”“不是正牌”等提醒。
离店后发票核对信息:若开具的发票公司名称与品牌不符,说明该店已脱离连锁管理,应立即联系品牌客服核实,并保留证据维权。