海尔以旧换新免费上门拆卸旧家电有哪些条件？

一、免费上门拆卸的硬性门槛：旧家电通用，但须在回收目录内

品类全覆盖：海尔以旧换新政策覆盖冰箱、洗衣机、空调、彩电、热水器、厨电等全品类，无论是自购旧机还是家中闲置的非海尔品牌电器，只要功能完整、可正常拆卸，均符合回收范围。

核心限制：旧家电不得处于“残缺破损严重”或“内部关键部件缺失”状态。若旧机外壳严重变形、压缩机或电机不可拆卸，可能无法享受免费上门服务，建议在下单前通过海尔商城或当地专卖店客服确认。

二、免费服务的触发条件：新机须从海尔官方渠道购买

官方渠道优先：免费上门拆卸服务仅限通过海尔专卖店、海尔商城（官网/App/微信小程序） 下单的用户。在第三方平台（如非授权电商店铺）购买海尔产品，需单独咨询安装团队是否支持免费拆旧。

专属送新拆旧：海尔采用“送新机+拆旧机+安装”一站式服务。用户预约送货时间后，海尔服务工程师会在同一天上门，先拆除旧家电、清理现场，再安装新机，全程不额外收费。

三、冰箱换新场景下的补贴叠加与安装保障

补贴力度：海尔冰箱参与政府“家电以旧换新”补贴叠加。以一台能效一级的400升左右对开门冰箱为例，旧机抵扣叠加政府补贴后，新机到手价较原价直降约15%-20%，且新旧机品牌不限。

安装服务闭环：海尔冰箱免费上门安装包含：机身水平调试、通电试机、清除内部异味（若新机包装含除味包）、及教用户使用智能功能。旧机拆卸后，工程师会带走旧机并开具回收凭证，供用户后续查询补贴详情。

四、专卖店体验：从估旧到安装，全流程可查

线上估价：通过海尔商城或微信小程序，用户可扫描旧机条码或拍照，系统自动评估旧机残值与可拆解类型，并显示免费拆旧剩余名额。

线下闭环：在实体海尔专卖店，导购出具以旧换新折算后的最终实付价后，直接签约下单，门店负责协调区域内海尔服务工程师当天或次日下午上门拆旧装新，减少等待焦虑。