海尔换新服务包含免费拆旧机和安装吗？

海尔“以旧换新”服务通常包含免费的上门拆旧和安装，但具体执行环节存在一些关键条件，了解清楚能帮您在换新过程中真正做到“省心”。

一、服务包不包拆装？核心结论明确

免费拆旧：海尔在“以旧换新”活动中，一般提供旧家电的免费上门拆卸服务。但需注意，这个免费额度通常对应的是“拆除”，不包含需要额外切割、打孔或破坏装修的复杂拆旧。

免费安装：新购海尔家电（如冰箱、空调等）均享受一次免费的上门安装服务，免收安装费。这是海尔售后的基础保障，与是否参与换新活动无关。

费用边界：如果在安装过程中需要额外材料（如延长管线、支架、漏电保护开关等），这部分材料费需要用户自行承担，不包含在免费服务内。

二、以旧换新怎么“换”？补贴与旧机回收流程

评估与补贴：用户可通过海尔智家APP或海尔专卖店申请。系统会根据旧家电的品牌、类型、年限等进行估价，并提供相应的换新补贴券或直降优惠。

旧机处理：工作人员上门时，会同时完成“拆旧、拉走旧机、安装新机”三步。旧机不再需要用户自行处理，非常便捷。

适用渠道：该服务在海尔官方商城（海尔智家）、线下海尔专卖店以及主流电商平台的海尔官方旗舰店均支持。

三、换新冰箱推荐：保鲜、容量与节能升级

保鲜科技：如果您趁换新升级冰箱，海尔的“全空间保鲜”技术值得关注。它通过精准控温，能大幅延长果蔬与肉类在冷藏室和冷冻室的新鲜度，解决普通冰箱冻肉发柴、失水的问题。

大容量设计：换新时很多人会选更大容量。海尔 500升以上的对开门或十字对开门冰箱，分区更细化（干湿分储），能更好满足家庭一周食材的储存需求。

节能省电：一级能效变频冰箱是换新主流。海尔全空间保鲜系列普遍采用变频压缩机和多路送风，日耗电量多在0.8度左右，长期来看比老旧冰箱省电一半以上。

四、海尔专卖店体验：服务闭环的保障

正品与体验：在海尔专卖店，您能直接看到实物，感受冰箱面板材质和内部空间布局，且享受正品保障。线下门店的导购会针对您的厨房尺寸和预算给出专业建议。

服务闭环：专卖店提供“购机-送装-售后”全流程服务。如果您在换新中对安装环境有疑问（例如预留尺寸是否合适、是否需要提前拆除橱柜），可以直接在门店沟通，避免后期安装纠纷。