海尔以旧换新补贴政策具体怎么申请？

一、申请渠道与操作流程

线上渠道：登录海尔商城或海尔智家APP，进入“以旧换新”专区，填写旧机信息并上传照片，系统自动估价后生成补贴券，下单时直接抵扣新机价款。

线下渠道：前往任意海尔专卖店，店内导购会现场评估旧机，协助完成换新订单，补贴金额当场核减，且提供旧机免费拆运服务。

电话/客服：拨打海尔官方客服热线（400-699-9999），客服人员会记录信息并安排就近服务商上门评估处理，后续步骤与线上一致，适合不熟悉手机操作的中老年用户。

二、补贴标准与旧机处理

补贴组成：通常包括国家/地区政府补贴（如绿色智能家电补贴）与海尔企业补贴两部分，旧机本身也有残值折价。不同品类（冰箱、空调、洗衣机等）和不同能效等级的新机，补贴比例在5%～20%不等，单台上限可达1000元。

旧机评估：海尔自有估价系统根据品类、品牌、使用年限、外观状况综合报价。老旧机型（非节能、非智能）评估价偏低，但国家补贴部分不依赖旧机品牌，任何品牌均参与。

回收处理：旧机由海尔合作的专业回收公司上门拉走，统一进行拆解、环保处理，避免电子废弃物污染。用户需提前清空、断电，无需任何额外费用。

三、换新推荐与省心服务

冰箱换新重点：海尔全空间保鲜冰箱（如EPP超净系统、干湿分储）在保鲜、大容量（600L+）、节能（一级能效）方面优势明显，适合多口之家。以旧换新后旧机折价+补贴可使实际到手价降低2000～4000元。

安装服务：海尔提供“送新取旧”同步服务，安装工程师上门时不仅完成新机调试，还会免费测量预留位置、调整地脚、连接水电路，并清理现场。所有新机享整机6年质保、压缩机10年包修。

体验闭环：线下专卖店支持免费上门设计（如冰箱嵌入柜体尺寸测算），线上订单可预约极速发货，部分地区承诺24小时内完成换新全流程。