海尔冰箱以旧换新后旧机多久能完成拆运？

一、标准流程：拆运与送新同步完成

核心时效：海尔以旧换新服务默认采用“送新+拆旧”一次上门模式，从用户下单到上门完成拆运，标准周期不超过24小时。

操作步骤：用户在海尔商城或海尔专卖店提交以旧换新订单后，系统自动派单至最近的服务网点，服务工程师在预约时间上门，先完成旧机检测与拆卸，再同步安装新机。

特殊情况：若用户所在区域网点负荷较大，或遇到雨雪等天气影响，最长时效不超过48小时，且海尔服务管家会提前电话沟通确认。

二、旧机处理：专业回收与环保拆解

回收范围：不限品牌、不限年限、不限好坏，海尔服务团队负责上门拆卸并带走旧机，用户无需自行搬运。

环保处理：旧机由海尔统一交由合规回收企业进行拆解，塑料、金属、制冷剂等分类处理，符合国家环保标准。

用户权益：旧机折价金额在订单中直接抵扣，用户无需等待退款。折价标准根据旧机品牌、型号、使用年限在线评估，现场确认无额外费用。

三、服务保障：省心体验与无缝衔接

预约便捷：用户可通过海尔商城APP、海尔智家小程序或拨打400服务热线预约，支持自由选择工作日或周末上门时段。

现场保护：服务人员自带防尘布与保护垫，拆运过程中对用户家中的墙面、地板进行防护，避免磕碰。

售后延伸：新机安装完成后，海尔提供整机保修与压缩机10年免费包换服务，旧机拆运不影响新机质保周期。