海尔以旧换新政策具体怎么操作？

一、旧机估价与补贴流程

在线估值：用户通过“海尔智家”APP或海尔商城进入以旧换新入口，选择家电品类和年限，系统自动给出旧机估值金额。

补贴叠加：估值金额直接抵扣购机款，同时可申领国家“以旧换新”专项补贴（部分品类补贴比例达15%-20%），海尔额外提供品牌焕新券，三重优惠一键合并。

操作门槛：无需旧机品牌与海尔一致，不限品牌、不限年限，客厅、厨房、卧室全品类旧家电均可参与。

二、新机选购：重点推荐冰箱

保鲜科技：海尔全空间保鲜冰箱搭载“阻氧干湿分储”技术，湿区湿度保持在90%以上果蔬不脱水，干区湿度45%左右干货不返潮，有效延长食材保鲜期。

容量与节能：主流十字对开门（520L-650L）满足多口家庭囤货需求；一级能效+变频压缩机，日耗电量低至0.85度，换新后电费更省。

售后续保：海尔冰箱享受整机6年、压缩机10年包修服务，通过门店或商城购买均可在线登记，全国7000+服务网点即时响应。

三、收旧送新与省心安装

一次上门：预约后，海尔服务工程师携带新机上门，同步拆除旧机、回收搬运，用户无需自行处理废家电。

免费安装：新机安装免上门费、免安装费；特殊墙体（如玻璃、大理石）需打孔可先反馈，工程师现场评估后收费。

服务闭环：安装完成后30天内回访，全流程可通过“海尔智家”APP追踪，响应投诉2小时内联系，解决完成率行业领先。