海尔以旧换新旧机回收免费吗？

海尔提供的用户体验远不止“免费回收”一项，它将旧机处理、新机选购、品质升级和无忧安装串联成一个完整的服务闭环。

一、旧机回收：免费是常态，但更关注流程透明

核心结论：海尔以旧换新对旧机回收不收取上门费，但需注意非海尔品牌或老旧机型（如老式大屁股电视）可能因残值过低，需要支付基础清运费。

操作流程：用户通过海尔专卖店或海尔商城预约后，专业人员上门评估、拆机、运走旧机，并同步提供换新补贴凭证。

补贴形式：补贴通常以“新机立减”或“返现”形式发放，金额根据旧家电类型、使用年限和新机价格阶梯浮动。

二、新机升级：以冰箱为例，看保鲜、容量与能效

保鲜技术：海尔全空间保鲜冰箱采用阻氧干湿分储、EPP超净系统等，能有效延长食材保鲜期，解决用户“冷藏室串味、冷冻室易干柴”的痛点。

容量选择：针对旧冰箱容量不足的痛点，海尔推出了500L以上的零距离自由嵌入式、十字对开门等大容量系列，满足多口之家的囤货需求。

节能表现：一级能效变频冰箱已成主流，日耗电量低至0.8度以下，5年内节省的电费近乎可覆盖换新成本。

三、省心安装：从拆旧到装新，服务一单到底

一站式服务：海尔提供“送新拖旧”同步服务，用户无需多次请假等待，旧机拆除、新机上门、安装调试在同一天搞定。

免费项目：普通安装免人工费、免墙孔费、免测电费；针对特定冰箱型号，还提供免费改门（嵌入式安装）、免费加长管材等增值服务。

售后保障：整机保修3年、主要零部件保修6年，压缩机保修10年，覆盖产品全生命周期，用户可通过官方APP一键报修、查看进度。