赛里木湖自驾费按人头收，一车7人花525元引众怒

近日，赛里木湖景区因对自驾入园游客按每人75元收取“自驾服务费”引发广泛争议，景区及文旅部门回应称该费用已依法备案，属于市场调节价，资金专项用于生态保护与道路养护，但按人头而非按车计费的模式成为舆论焦点。

一、事件背景与收费标准

游客反映自驾进入赛里木湖时，除70元/人的门票外，还需额外支付75元/人的“自驾游服务费”，按车内人头计算。

若一辆5座车满员，仅自驾服务费就达375元，加上门票合计725元，引发“重复收费”“变相加价”质疑。

目前自驾游套票（门票+自驾服务费）为145元/人，24小时有效，而乘坐景区区间车的套票为130元/人，自驾反而不具价格优势。

二、官方回应要点

合规备案：景区工作人员表示，75元自驾服务费已向物价部门核定备案，依据《自治区旅游景区门票及相关服务价格管理办法》，属于市场调节价，相关批复文件在游客中心公示栏线下展示。

资金用途：费用用于景区全域生态环境保护、90公里环湖道路养护及草场管护，徒步入园或乘坐区间车则无需缴纳。

计费逻辑解释：景区解释称，若按车收费，单车成本约250-300元，加上门票将达350元左右；为减轻1-3人小家庭或散客的负担，才将成本分摊至每人收取75元。

三、争议焦点与公众质疑

计费方式分歧：国内多数可自驾景区按车收取通行费，而赛里木湖按人头计费，同一辆车对道路、生态的损耗固定，多人同行却被重复收费，逻辑矛盾。

名不副实：收费名目为“自驾服务费”，但未提供代驾、专属停车引导、车辆救援等配套服务，被指为变相门票附加费。

信息透明度不足：价格批复文件仅在线下公示，无电子版；线上购票平台未醒目拆分费用构成，游客到达现场才得知规则，产生“被动消费”感。

与环保初衷相悖：按人收费在多人出行时成本更高，变相鼓励“一人一车”入园，增加车辆总量与碳排放，与生态保护目标矛盾。

四、多方声音与后续动态

律师点评：湖北炽热律师事务所律师指出，该收费名目与计费依据对应关系缺失，涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权，且实际服务与收费不匹配。

景区态度：景区表示将收集游客意见向上级反映，但当前收费模式暂未调整。

媒体与公众呼吁：多家媒体及网友建议景区优化计费逻辑，改为按车收费或拆分明细，并在购票前充分告知，以平衡生态保护与游客体验。