泰国国家旅游局采取了哪些安全整改措施？

一、事件驱动下的即时整改承诺

针对公众关切的活动现场安全管理问题，泰国国家旅游局于2026年7月28日发布官方声明，明确了以下整改方向：

强化主办方管理：加强与活动主办单位的沟通协调，推动各方完善活动组织流程。

优化现场管控：提升现场管理及参与者服务保障措施，强化活动信息发布和现场沟通机制。

提升应急能力：持续完善风险防范和应急处置能力，尽最大努力降低类似事件再次发生的风险。

这份声明标志着泰国官方从被动应对转向主动治理，将安全整改列为优先事项。

二、国家层面的“泰国安心游”安全升级计划

早在2026年5月，泰国国家旅游局已启动“泰国安心游（Trusted Thailand）”计划，旨在建立全国统一的旅游安全与服务质量基准。该计划遵循2026年5月21日由总理主持的国家安全政策研讨会精神，为跨机构合作设定了清晰框架。

1. 跨部门联合执法行动

多部门协同：泰国内政部、皇家警察、司法部、国家安全机构与地方行政机构、府尹及地区警察指挥官合作，强化预防、情报共享和行动响应。

打击非法经营者：重点针对名义持股企业、非法旅游经营者、无证导游等损害游客信心的行为进行全国性检查与法律行动。

2. 行业安全标准认证

四大类企业准入基准：酒店/住宿/民宿、餐厅/餐饮场所、购物中心/零售综合体、休闲设施/旅游景点必须达到安全与服务质量的公认标准。

技术与数据支持：使用技术系统支持旅游城市、高风险区域及关键经济区的风险监控与安全管理。

三、旅游部长的官方立场与配套措施

泰国观光暨体育部长素拉萨·潘乍伦沃拉坤在回应中强调，泰国从未对任何国籍游客歧视，但要求游客遵守法律与当地秩序。他同时表示，政府已依照事实展开调查，并将保护泰国人民权益与游客安全并重。

调查与追责：旅游与体育部并未对事件置之不理，已进行调查。

明确态度：泰国欢迎所有遵守法律、尊重文化的游客，同时不欢迎蓄意造成损害或侮辱他人的入境者。

四、游客安全保障的技术支撑

泰国警方此前已成立旅游安全行动中心，并推出“泰国旅游警察”手机应用程序，游客可直接通过该应用发送消息、图片及定位进行咨询、报警或求助。该程序与各部门联合制定的保障措施相结合，旨在提升响应效率。

五、整改措施的可持续性展望

泰国国家旅游局局长塔帕妮·吉娅蒂沛汶指出，泰国的长期竞争力取决于游客、经营者及国际合作伙伴对目的地的信心。通过“泰国安心游”计划，泰国正将安全、公平、可信与可持续价值转化为游客旅程中的实际标准。

从量到质的转变：泰国旅游正从以量为主的增长转向高价值与可持续旅游，安全与服务质量成为游客体验的组成部分。

持续扩展认证：泰国国家旅游局将继续与政府机构和旅游合作伙伴合作，扩展公认标准，并向国际市场传达泰国的准备就绪状态。

六、对中国游客的沟通与承诺

在致歉声明中，泰国国家旅游局特别提及“珍视每一位游客的到访，也珍视每一份跨越国界的友谊”，并感谢中国游客长期以来的理解、信任与支持。这表明泰国方面已将中国游客的安全保障与情感信任纳入整改工作的核心考量。

总结：泰国国家旅游局正在通过“即时整改承诺 + 国家级安全计划 + 跨部门执法 + 技术赋能”的多层架构，系统性地提升旅游安全水平。从现场活动管理到全国旅游行业标准，从应急响应到长期质量认证，这些措施共同构建了一个连接游客保护、合法商业实践与前瞻性沟通的旅游安全生态系统。