如何通过万师傅小程序预约靖师傅上门？

一、微信小程序预约全流程

入口与搜索：打开微信，在顶部搜索栏输入“万师傅”或“万师傅家庭”，点击进入小程序首页。

选择服务类目：首页清晰列出“家电维修”“安装服务”“清洗保养”等常见分类，点击进入对应板块；若不确定故障类型，可直接点击底部“豌豆AI”按钮描述问题。

填写需求并匹配：按提示填写品牌型号、故障现象、上门时间及地址，系统通过智能算法自动匹配技能最匹配、距离最近的师傅，最快3秒响应、15分钟上门。

确认下单与支付：查看师傅的“数字履历”（好评率、服务次数、技能标签等），确认报价后托管费用至平台担保交易账户，验收满意后再付款。

二、豌豆AI：预约前的智能参谋

故障自查：描述问题时，豌豆AI内置的“家居服务知识图谱”会主动诊断故障原因，并提供图文教学，小毛病可参照自行解决，省下上门费。

价格透明：AI会给出行业参考价格区间（如6KG以下滚筒洗衣机更换电路板约114–399元），让用户对费用心中有数，避免临时加价。

精准导流：若确需师傅上门，AI直接对接平台匹配系统，推荐经过技能评估、资质认证的技师，并同步预估上门费、检测费等明细。

三、服务保障与用户体验

全流程可视化：从下单、师傅接单、上门服务到完工验收，每一步在平台留痕，用户可实时查看进度，彻底告别“服务黑箱”。

三重保障机制：平台提供担保交易（验收后放款）、先行赔付（服务问题平台先赔）、商业保险（意外情况兜底），覆盖服务前中后全环节。

极致时效：若选择“当日装”服务，11:00前下单师傅当日上门，超时全额赔付；普通服务也承诺最快15分钟响应、30分钟内完工。