游客如何查询赛里木湖自驾服务费的收费依据？

近日赛里木湖“自驾服务费”按人头收费引发广泛讨论，景区及文旅部门已明确回应收费依据为《自治区旅游景区门票及相关服务价格管理办法》，游客可通过景区游客中心公示栏、价格监督电话及发改委官网等渠道查询详细依据与批复文件。

一、自驾服务费的官方依据与资金用途

1. 收费的政策依据

景区工作人员表示，自驾服务费依据《自治区旅游景区门票及相关服务价格管理办法》制定，属于市场调节价，已按照物价部门要求进行备案。

该办法第九条明确：景区开通自驾游项目应依据道路、停车等资源情况论证，明确车型及每日最高车辆数量，并报所在地政府同意；经营企业参照区间车票价、游客需求、景区承载力等因素自主确定价格，并向当地政府价格主管部门报备。

2. 资金的主要用途

赛里木湖景区及博尔塔拉蒙古自治州文旅部门均指出，所收费用专项用于景区全域生态环境保护、道路日常养护以及草场等自然环境的维护。

景区属于高原封闭湖泊，水体自净能力薄弱，生态保护成本较高，自驾车辆的进入会加剧道路损耗和生态压力，因此该费用被视为必要的补偿性收费。

二、游客查询收费依据的官方渠道

1. 线下公示渠道

涉及自驾服务费价格批复等文件，在景区游客中心公示栏内有完整展示，游客可直接前往查看纸质版文件。

景区各售票窗口、自助售票机旁均张贴有“赛里木湖景区收费标准”，明确列出门票70元/人、自驾游服务套票145元/人（含门票70元+自驾服务费75元）等价格信息。

价格监督电话：4000919188、12315，游客如对收费有疑问可现场致电咨询或投诉。

2. 线上查询渠道

自治区发改委官网发布有《自治区旅游景区门票及相关服务价格管理办法》全文，游客可登录新疆维吾尔自治区发展和改革委员会网站，通过搜索“景区门票”“自驾服务”等关键词检索相关政策文件。

景区线上购票平台（如“一部手机游赛湖”公众号）在购票页面会展示“门票+自驾票”组合选项及价格明细，游客购票前可仔细阅读相关说明。

景区官方咨询电话400-091-9188，可来电了解收费依据、优惠政策及具体服务内容。

三、政策背景与价格形成机制

1. 价格形成的流程

自驾服务费并非随意定价。景区需先对自驾游车型、每日最大车流量等进行科学论证，并征得所在地政府同意，再参照区间车票价、游客需求等因素自主定价，最后向当地政府价格主管部门报备后执行。

目前“按人头收费”的模式是基于每名进入景区的游客都需购买门票的逻辑，自驾服务费附加于门票之上形成套票，一人一票制是景区为避免逃票而采取的通行做法。

2. 与其他出行方式的对比

游客若选择徒步进入景区，则无需缴纳自驾服务费。

若乘坐景区区间车，则购买“区间车套票”（门票70元+区间车票60元=130元/人），可享受专业司机驾驶、定点停靠等服务，适合不想自驾的游客。

四、游客出行温馨提示

1. 行前准备建议

提前通过“一部手机游赛湖”公众号预约门票，旺季建议提前1周以上，避免现场无票。

自驾游客可提前致电景区咨询最新收费政策及优惠人群（老人、学生等可享折扣），了解清楚后再购票。

车辆进入景区需遵守规定：南门只出不进，务必从东门进入；严禁驶离车行道碾压草场，违者将面临处罚。

2. 游玩期间注意事项

环湖全程约90公里，建议顺时针行驶，可避开逆时针的团队客流，优先游览南门精华区（点将台、松树头、S弯等）。

景区内物价较高，建议自带零食和饮用水；如需用餐，可出景区至芦草沟镇或清水河镇，价格更亲民。

禁止在临湖区域违停，以免发生车辆溜车落入湖中的事故，车主不仅面临车辆损失，还可能承担生态修复与污染清理费用。

3. 维护景区环境

每位游客应自觉爱护生态环境，不攀折花草、不捕捉野生动物、不乱扔垃圾。

景区生态环境脆弱，自驾产生的尾气、噪声及碾压行为都会对草场和湖水造成影响，合理支付自驾服务费是对生态保护的支持。