携程跟价机制被罚51亿，独家垄断时代终结

随着反垄断罚单落地，携程赖以维持市场优势的“独家合作”与“强制最低价”跟价机制被全面叫停，这家在线旅游巨头正面临从“流量垄断”向“服务竞争”的转型关口。

一、携程跟价机制的两大核心

1. 变相独家合作：以流量为筹码的“特牌”模式

携程将合作酒店分为“特牌”“金牌”“无牌”三个等级 。

“特牌”酒店享受最多流量倾斜和首页曝光，交换条件是只能与携程独家合作，不得上架美团、飞猪等竞品平台 。

独家要求不写进书面合同，由业务经理口头传达；一旦发现跨平台经营，便以降级、限流、摘牌作为惩罚 。

该模式实际执行率超过九成，优质酒店资源被锁定在携程体系内，其他平台难以拿到好房源 。

2. 强制全网最低价：依靠技术工具的“调价助手”

对于未签独家的“金牌”“无牌”酒店，携程强制要求其在携程平台的价格必须全网最低 。

平台通过“调价助手”和“挂牌通”等工具，全天候自动扫描竞品平台价格 。

一旦发现酒店在其他平台售价更低，系统不经商家同意直接下调携程页面价格 。

有酒店节假日480元一晚的房价被系统强行改成130元，商家关闭功能后又被反复强制开启 。

二、监管认定：滥用市场支配地位

1. 两种垄断行为被查实

市场监管总局认定携程实施了两种垄断行为：没有正当理由限定交易（变相独家）和附加不合理交易条件（强制最低价） 。

其核心手段是利用流量分配机制和算法技术，剥夺酒店经营者的跨平台经营权和自主定价权 。

2. 处罚力度创反垄断新高

携程被罚没合计51.79亿元，包括退还强制扣除的订单储备金1.22亿元、没收违法所得16.58亿元、罚款35.21亿元 。

罚款比例达7.5%，为平台经济领域最高，超过阿里巴巴（4%）和美团（3%） 。

本次处罚首次同时使用“停止违法行为、没收违法所得、处以罚款”三重手段 。

三、整改对跟价机制的直接影响

1. 三项禁令落地

取消独家合作：酒店可以同时在多个平台上线，不再受单一平台流量捆绑 。

废除强制最低价：平台不能强制要求酒店提供比其他渠道更低的价格 。

下架自动调价工具：禁止使用技术手段实时监控并自动修改酒店定价 。

2. 行业竞争格局的重塑

酒店重新拿回定价权和渠道选择权，可以基于自身服务品质和淡旺季灵活定价 。

其他平台（美团、飞猪、同程等）能够获得更公平的房源竞争机会，不再被流量壁垒阻挡 。

消费者将看到更真实、多元的价格，而非被算法锁定的“假最低价” 。

四、卸下“垄断铠甲”后，携程还剩下什么

1. 核心资产依然扎实

携程仍拥有国内最大的高净值商旅客群和多年积累的用户行为数据 。

其“一站式旅游平台”的整合能力——机票、酒店、度假、商旅、签证等全链条服务——在行业内仍具领先优势 。

海外旅游资源的布局（如天巡Skyscanner）使其在全球旅行市场上占据一席之地 。

2. 转型方向：从“流量霸权”到“服务创新”

携程已表态“全面整改”，并承诺放弃“内卷式”低效竞争 。

未来竞争将回归供应链整合、用户体验优化、产品差异化等核心能力 。

依靠佣金透明化、增值服务创新和优质客户服务，携程仍有机会在合规框架下重建盈利模式 。

3. 对消费者和商家的长期利好

商家拥有多平台自主经营权，利润空间得到释放，有望提升服务品质 。

消费者不再被算法“杀熟”，可以在多个平台真实比价，获得更实惠的选择 。

行业从“低价内卷”转向“优质优价”的良性循环，最终受益的是整个文旅生态 。