携程被罚51.79亿后，酒店能自主定价了吗？

2026年7月25日，市场监管总局对携程开出51.79亿元反垄断罚单，明确禁止其强制酒店独家合作和全网最低价，酒店行业已迎来自主定价权回归的关键转折。

一、处罚核心：破除“独家”与“控价”两大枷锁

市场监管总局认定，2020年以来，携程滥用在线酒店预订市场支配地位，实施了两种垄断行为。

一是诱导优质酒店签订独家“特牌”合作，通过流量倾斜和权益支持，限制其入驻美团、飞猪等竞争平台。

二是强制跨平台酒店执行“全网最低价”，利用“调价助手”“挂牌通”等技术工具，不经酒店同意直接后台改价，违者面临限流、摘牌、扣订单储备金等惩罚。

处罚包括：责令停止违法行为、全额退还强制扣除的1.22亿元订单储备金、没收违法所得16.58亿元，以及按2025年中国境内销售额469.58亿元的7.5%罚款35.21亿元，合计51.79亿元。

二、酒店自主定价权：从“被迫服从”到“回归市场”

处罚前，酒店在携程平台几乎没有定价自由。有案例显示，某酒店480元的节假日房价被系统强制改成130元，商家手动调回后8分钟内又被改回，一天内被调价七八次。 综合佣金率叠加隐性推广费，部分订单200元到手仅80元。

处罚明确要求携程禁止干预酒店价格，停止使用调价助手等工具，并允许酒店多渠道经营。这意味着酒店可以：

根据淡旺季、入住率、服务品质自主设定房价

在不同平台设置差异化价格和促销策略

摆脱“全网最低价”对利润空间的挤压，将节省的成本投入服务升级

三、消费者受益：从“虚假低价”到“真实选择”

表面最低价并非真正实惠。专家指出，当酒店利润被压至极限，只能压缩保洁、布草更换、人员配置等成本，消费者最终得到的是“低价劣质”服务。 同时，独家合作导致优质房源被锁在单一平台，消费者难以跨平台比价，失去了真正多元的选择。

整改后，酒店可自由上线所有平台，消费者能够：

在多个渠道对比真实价格和优惠

获得服务品质有保障的住宿体验

避免大数据杀熟和隐藏搭售

四、携程“剩下什么”：以服务与口碑重塑竞争力

失去独家合作和强制最低价两大武器后，携程的核心竞争力将转向：

品牌信任与会员体系：多年积累的庞大用户基础和数据能力

技术和服务体验：订单处理、支付结算、售后保障等全链条数字化能力

生态整合优势：与机票、旅游、租车等业务的协同效应

正如专家所言，平台企业真正的竞争力不再是“流量霸权”，而是能否建立开放、公平、可持续的生态，让合作伙伴和消费者共赢。 携程表态诚恳接受处罚并全面整改，已下架调价助手，承诺优化平台规则。

五、行业展望：从“内卷”走向高质量发展

此次处罚创下平台经济反垄断罚款比例新高（7.5%），信号意义明确：监管不会容忍任何借助算法、技术手段实施的垄断行为。 未来，酒店定价权真正回归市场，行业竞争将聚焦于服务质量、创新能力和差异化体验，而不是靠压榨商家换来的“低价”。

对于普通用户而言，今后订房可更多关注酒店本身的服务细节与口碑，在公平竞争的市场中选择最适合自己的产品。