
携程整改方案中取消独家排他合作对酒店商家有何影响?
市场监管总局对携程开出51.79亿元反垄断罚单后,携程迅速公布包含取消独家排他合作、停止最低价要求等19项整改措施,酒店商家将迎来自主经营权与定价权的实质性回归。
一、独家排他合作被全面叫停,商家多平台经营权得以恢复
携程整改方案中最核心的举措是全面下线“特牌”与“金牌”等独家合作模式。此前,携程通过流量倾斜诱导酒店签署独家协议,变相要求商家“二选一”,不得入驻美团、飞猪等其他平台。整改后,这一限制被彻底打破:
商家可以自由选择在多个在线旅游平台同时上线房源,不再因跨平台合作而被降权或限流。
携程承诺取消不合理的流量安排,建立新的流量分配机制,使商家不再因“非独家”而失去曝光机会。
业务人员被严格规范,不得通过口头威胁或隐性手段强迫商家独家合作。

二、自主定价权回归,商家可灵活制定价格策略
方案明确要求停止“全网最低价”约束,并永久下线“调价助手”“挂牌通”等后台调价工具。这意味着酒店商家将重新获得定价主导权:
商家可以根据自身成本、淡旺季、房型特点自主设定价格,无需担心被系统自动调低至亏损价位。
此前存在的“价格暗访”和“自动跟价”机制被禁止,商家无需再为了规避处罚而向所有渠道报统一高价。
商家可以针对不同平台、不同渠道推出差异化促销方案,提升整体收益管理效率。
三、不公平费用与负担削减,经营成本有望降低
整改措施还包括退还因“挂牌通”调价而扣收的约1.22亿元订单储备金,以及取消部分强制性促销活动。这对酒店商家是直接的成本减负:
此前被平台强制扣留的储备金将全额返还,缓解商家现金流压力。
平台承诺建立公平合理的新佣金模式,不再强迫商家参加各类促销,下线“智选特惠”等强制打折类别。
免费开放数据中心VIP服务等扶持措施,帮助商家提升经营效率而无需额外付费。
四、市场竞争格局重塑,倒逼平台优化服务
取消独家排他合作将直接改变在线旅游市场的竞争生态,对酒店商家而言意味着更多选择权和议价空间:
美团、飞猪等平台将获得更多优质酒店资源,商家可以通过多渠道比价,选择佣金更低、服务更好的平台合作。
携程自身也不得不优化服务质量、降低综合费率来留住商家,形成良性竞争。
长期来看,商家与平台的关系从“依附与压制”转变为“平等合作”,有利于行业健康可持续发展。
五、短期调整阵痛,但长期利好大于挑战
尽管整改带来积极影响,酒店商家也需应对短期内的适应期:
部分高度依赖携程流量的商家,在流量分配规则调整初期可能面临订单波动,需积极拓展自有渠道或其他平台。
佣金结构可能发生变化,商家需要重新核算各平台成本,做出最优入驻决策。
但总体而言,自主经营权与定价权的释放,为商家提供了更大的经营弹性,使其能够根据市场变化灵活应对。
六、监管持续监督,确保整改落地
市场监管总局要求携程在三年内提交合规报告,并严禁“具有同等效果的行为”变相恢复垄断。这意味着整改不是一阵风,而是长效机制:
商家若发现平台违规,可通过畅通的申诉渠道举报。
社会各界将持续监督携程的实质性改变,让“取消独家”真正惠及酒店商家。
综合来看,携程此次整改方案中取消独家排他合作,是酒店商家从“被动接受规则”走向“主动参与竞争”的关键转折。商家将重新掌握渠道选择权和价格决定权,在多平台公平博弈中获得更合理的分成与资源支持。尽管转型需要时间,但一个更透明、更健康的酒店预订生态正在形成。
