面试月嫂时有哪些必考的实操考核项目？

一、新生儿护理实操考核

现场演示是检验月嫂经验最直接的方式，必须让月嫂用玩偶模拟操作。

1. 脐带护理

观察月嫂是否先用75%酒精或碘伏由内向外旋转消毒脐带根部，操作前是否洗手，是否注意观察脐周有无红肿、渗液。

2. 拍嗝与防呛奶

检查月嫂能否正确竖抱并使用空心掌由下往上轻拍宝宝背部，拍嗝后是否确保宝宝侧卧，避免溢奶呛入气管。

3. 呛奶急救（海姆立克法）

要求月嫂完整演示海姆立克急救法的具体步骤，包括将宝宝面朝下放置于前臂、头低脚高、用掌根在背部肩胛骨之间冲击5次，再翻转至面部朝上在两乳头连线中点按压5次。答不上来或动作生疏的直接淘汰。

4. 黄疸观察护理

询问如何区分生理性黄疸（出生后2-3天出现、4-5天达高峰、足月儿2周内消退）和病理性黄疸（24小时内出现、数值过高或持续不退）。靠谱月嫂应回答“多吃多排”促进退黄，而非喂葡萄糖水等旧做法。

5. 红臀与湿疹护理

让月嫂辨别事先准备的湿疹和痱子图片。红臀护理应回答：每次换尿布后充分晾干、涂抹护臀膏，严重时使用蒙脱石散配合羊脂膏。

6. 肠胀气与哭闹安抚

考核排气操、飞机抱、真香坐姿等手法，并检验是否懂得用五S安抚法（侧卧、襁褓、嘘声、摇晃、吸吮）来应对夜间哭闹。

二、产妇护理实操考核

1. 堵奶与涨奶处理

正确回答应包含：先冷敷（而非热敷）缓解疼痛，调整衔乳姿势，温和排乳，发烧时建议就医。凡是声称“我揉奶特别厉害、一揉就通”的，直接淘汰（暴力通乳极易导致乳腺炎）。

2. 产后伤口护理

顺产侧切/撕裂伤口应回答如何用消毒液清洗、每天消毒次数及观察有无红肿化脓。剖腹产伤口要说明保持干燥、观察渗血、避免沾水。

3. 月子餐搭配逻辑

靠谱月嫂应能说出分阶段调理：第一周排恶露、第二周调体质、第三四周再进补，懂得少油少盐、避开花椒韭菜等回奶食物，而非“顿顿浓汤”。

三、专业知识问答考核

1. 喂养判断

询问“如何判断宝宝吃饱了”。有经验的月嫂会结合吞咽声、每日6块以上沉甸甸尿布、体重生长曲线三维度综合判断，而非简单背诵话术。

2. 混合喂养时机

正确做法是发现母乳不足时立即补足配方奶，而非间隔半小时再补。

3. 宝宝大小便观察

换尿布时月嫂应主动查看大便性状，向宝妈反馈并判断消化是否正常。

四、现场操作细节观察

在月嫂演示换尿布或抚触时，注意检查四个细节：

换尿布前先洗手，注意卫生习惯

是否发自内心爱孩子：不急着操作，先用语气和表情安抚宝宝

能否持续保持耐心：整个操作过程不急躁、动作轻柔

抚触顺序是否正确：头、胸、腹、四肢依次进行，力度适中

五、合同与资质必查项

资质核验清单

• 核验事项
• 具体要求
• 证件原件身份证、健康证（有效期1年内）、母婴护理师证，缺一不可
• 健康证重点必须包含乙肝五项、梅毒、HIV、幽门螺杆菌、胸片检查，小诊所报告不认
• 证书验真通过“技能人才评价证书全国联网查询系统”在线核实真伪
• 试工期设置3-7天试工，观察卫生习惯、时间管理和与家人相处方式
• 合同条款明确服务内容、更换规则、节假日薪资、违约责任，拒绝“定金不退”

六、避雷信号速查

面试中遇到以下情况建议直接淘汰：

证件过期、拿不出原件、健康证项目不全

宣称“喂葡萄糖水退黄疸”“绑腿防罗圈腿”“挤乳头”“喝黄连水去胎毒”

呛奶急救、黄疸数值、堵奶处理等问题答不上来或操作错误

抱怨上一户雇主、爱八卦、频繁提及加价

不注重个人卫生，指甲长或身上有明显味道