哪些博物馆使用了第三方智能寄存柜？

近期多地博物馆因第三方智能寄存柜押金退款流程设置引发关注，涉及沈阳九·一八历史博物馆、沈阳某历史博物馆、福建省博物院、云南省博物馆、贵州省博物馆等场馆，目前这些博物馆均已与第三方公司沟通并采取取消押金或优化流程等整改措施。

一、明确引入第三方智能寄存柜的博物馆

以下博物馆均被公开报道使用第三方公司提供的智能寄存柜，并因押金退款问题引发讨论：

沈阳“九·一八”历史博物馆

沈阳一家历史博物馆（多家媒体报道均指向同一场馆）

福建博物院

云南省博物馆

贵州省博物馆

二、各博物馆涉及的第三方服务商及现状

三、其他涉及第三方寄存柜的公共场所（非博物馆类参考）

广州市天环广场、广州东站等地点的“小铁”寄存柜

成都招商大魔方附近的“哎欧梯”自助寄存柜

成都春熙路百盛购物中心、成都南站苏宁广场、成都东站等地的“悦存空间”“小铁”寄存柜

广西南宁某游泳馆的“绿境电智”寄存柜

四、博物馆方的主要改进方向

取消押金模式：沈阳九·一八历史博物馆、沈阳某历史博物馆、福建博物院均已全面取消押金，实行扫码免费寄存。

优化退款提示：相关博物馆要求第三方公司整改小程序提示语，避免“退款成功通知”产生误导，并已在柜体张贴详细的手动退款操作流程。

后台主动处理：部分博物馆与第三方沟通，计划后台定期检测并主动联系未退款游客办理退款。

增设人工协助：服务商提供24小时客服热线，协助游客手动提现。

五、便民服务优化建议

公共场所在引入智能寄存柜时，建议重视以下环节以提升服务体验：

审核第三方资质：严格审查服务商的营业执照、税务记录及商业信誉。

强化现场标识：在柜体显著位置清晰公示押金收取与退还的全部规则。