携程强制调价工具“调价助手”是否已彻底下线？

依据携程2026年7月25日发布的官方整改公告以及市场监管总局的处罚决定，携程已于2026年3月全面下线了原名为“调价助手”的“AI生意助手”功能，并同时停止了“挂牌通”调价功能，至此该强制调价工具已彻底下线。

一、官方公告确认下线时间

根据市场监管总局的行政处罚决定及携程集团的整改公告，携程强制调价工具的下线有明确的时间节点。

下线工具名称：“AI生意助手”，即原“调价助手”。

下线时间：2026年3月。

下线范围：携程已全面下线该功能，不再利用技术工具违法实施调价行为。

配套下线：与“调价助手”配合使用的“挂牌通”功能也已于公告发布当日（7月25日）起全面停止调价并下线。

二、官方公告的具体内容

携程集团在“携程黑板报”官方微信公众号上发布的整改公告中明确列明了以下关键整改措施：

全面下线一级委托分销（特牌）合作模式，杜绝强制或变相强制商家进行独家合作。

全面下线二级委托分销（金牌）合作模式，杜绝对商家要求“全网最低价”。

下线酒店调价工具：已于2026年3月全面下线“AI生意助手”（原调价助手）功能。

即日起全面停止“挂牌通”调价并下线该功能。

未经商家明确同意，业务人员不得擅自调整价格，并加强内部管理。

三、整改的法律与监管背景

此次下线是在市场监管总局对携程滥用市场支配地位行为进行查处后，作为全面整改要求的一部分执行的。

处罚结果：市场监管总局依法对携程作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元，并责令其全额退还强制扣除酒店经营者的订单储备金1.22亿元。

行为认定：调查认定，携程通过“调价助手”“挂牌通”等技术工具，在未经商家同意的情况下强制调低酒店价格，以执行“全网最低价”要求，构成附加不合理交易条件的滥用市场支配地位行为。

整改承诺：携程表示诚恳接受、坚决服从处罚决定，并将严格对照监管要求逐项推进整改。

四、对酒店商家与消费者的影响

“调价助手”的下线意味着酒店经营者将逐步恢复自主定价权，不再面临平台未经同意即强制调价的局面。

对商家：酒店能够根据自身成本和市场情况，在不同平台制定差异化价格策略，从而改善利润空间和服务质量。

对消费者：长期来看，取消强制调价有助于行业从“低价内卷”转向“优质优价”的良性竞争模式，避免因商家利润被过度压缩而导致的服务降级。

对市场秩序：下线技术性的强制调价工具，是监管部门整治“内卷式”低效竞争、维护公平市场环境的重要举措。

五、用户后续注意事项

尽管“调价助手”已下线，消费者在预订酒店时仍可关注以下几点，以保障自身权益：

价格对比：可多平台比价，了解不同平台的真实价格差异。

关注官方渠道：部分酒店可能在其官方渠道或直接预订时提供更优惠的价格和增值服务。

留意条款：预订前仔细阅读退改规则、价格包含内容（如是否含早餐、取消政策等）。