中国粉丝泰国被锁喉抱摔，GMM甩锅外包人员仅表遗憾

一、事件概述

2026年7月25日，在泰国国际小说节粉丝见面会期间，一名中国女粉丝因被泰国粉丝投诉“插队”而遭到多名工作人员围堵和拖拽，现场视频显示工作人员采取了锁喉、抱摔等暴力手段，受害者衣物被扯至胸部以下，手链被扯断，随身物品被抢夺。

受害者自称早上6点开始排队，用伞占位后伞被他人拿走，返回时已无空位，随后被泰国粉丝举报插队。工作人员在未核实情况下直接采取强制措施，将受害者从顶楼拖拽至1楼。

事件发生时，相关艺人在现场目睹但未予制止，引发粉丝对艺人“冷眼旁观”的强烈不满。涉事经纪人事后更在社交媒体发文指责受害者“不懂礼貌”，后删除该动态。

二、官方回应

GMMTV于7月26日发布中、英、泰三语声明，核心内容包括：

承认涉事工作人员存在“超出当时情况所需的用力行为”。

强调该工作人员系“外部聘请人员”，非公司正式员工。

称已暂停聘用该人员，等待进一步调查。

否认对受害者提起诉讼的传闻。

声明不存在基于种族或国籍的歧视政策。

对事件表示“遗憾”而非“道歉”。

舆论普遍认为这份声明存在以下问题：

全文未出现“对不起”或正式道歉字样。

将暴力行为淡化为“用力行为”。

以“外包人员”试图切割公司责任。

仅发布在泰国社交媒体，未在中国平台同步致歉。

三、法律视角

律师指出，根据中国法律，用人单位需为员工职务侵权行为承担替代责任。GMMTV虽声称涉事人员为“外部人员”，但声明中承认负有“管理与监督之责”，难以完全撇清法律责任。

泰国刑法第295条规定：故意造成他人身体伤害者，最高可处2年监禁及4万泰铢罚款。若造成严重伤害（如骨折、永久疤痕等），刑罚加重至6个月至10年监禁。受害者已完成验伤并准备聘请律师，不排除提起刑事附带民事诉讼的可能。

受害者最初表示愿意和解，但GMM方面以“事件发酵影响公司形象”为由坚持走司法程序，目前受害者已联系中国驻泰国大使馆寻求领事协助。

四、理性思考与建议

无论现场是否存在秩序争议，暴力都不是解决问题的合法手段。主办方应建立更完善的安保培训机制，在维护秩序时严格遵循“口头劝导—报警处理—事后调解”的流程，而非直接动用武力。

对于海外追星的粉丝，建议注意以下事项：

提前了解当地法律法规与活动规则，保留排队凭证。

遇到纠纷时优先寻求现场工作人员或中国游客中心协助。

录制视频保留证据，及时联系中国驻外使领馆。

避免与当地粉丝发生正面冲突，理性维权。

跨文化交流中，各方应摒弃偏见与刻板印象。品牌方需认识到中国市场对其商业价值的重要性，中国消费者也应理性看待追星行为，不盲目崇拜、不无底线包容，以平等尊严的态度进行文化交流。