中国驻泰使馆对GMM污蔑插队事件有何回应

2026年7月25日泰国GMMTV书展活动上，一名中国女粉丝被指插队后遭工作人员暴力对待，事件中另一名女生也反映曾遭类似污蔑，中国驻泰使馆已第一时间介入，为当事人提供法律援助并协调泰方处理，但目前涉事公司GMMTV拒绝和解，坚持走司法程序。

一、事件核心脉络

1. 另一女生被污蔑插队的经过

2026年7月25日，GMMTV国际小说节活动现场，又一名中国女生与母亲合规排队。工作人员按50人一列清点至她确认为队尾（编号150号），但入场后队伍多出一人，工作人员未核查即判定她插队。女生要求调监控被拒，试图录像被阻止。最终一位泰国路人提供照片，才查出是另一队伍的人混入，但工作人员未道歉。

2. 涉事公司GMMTV的回应

7月26日晚，GMMTV发布澄清声明，承认涉事工作人员在处置中存在超出当时情况所需的用力行为，涉事人员系外部聘请员工、已暂停聘用，并否认基于种族或国籍的歧视政策，但声明全篇未出现“道歉”二字。

二、中国驻泰使馆的官方回应与行动

1. 使馆第一时间介入

中国驻泰使馆在事件发生后迅速关注，为受害女粉丝提供法律咨询、伤情鉴定指导及中文法律援助，要求泰方保障中国公民人身安全与合法权益。

2. 当事人已联系使馆寻求协助

受害女生表示：“我本来想和解，但GMM方面坚持走司法程序。我已经联系了中国驻泰大使馆，大使馆跟我说让我放心，会给我找律师。” 使馆方面已对接当事人，提供后续处理指导。

3. 使馆协调调解但未获对方配合

据多方信息，中国驻泰使馆与泰国警方曾共同介入调解，希望以双方互相道歉的方式平息事件。然而GMMTV方拒绝和解，反以受害女生传播视频“影响泰国旅游业”为由，坚持走司法程序。

4. 持续跟进与协助

截至7月26日，使馆仍在持续跟进事件处理，协助当事人完成在泰警局的录口供、伤情鉴定等司法流程，并帮助联系家属准备聘请律师应诉。

三、事件性质与使馆立场

中国驻泰使馆从保护海外中国公民合法权益的角度出发，立场清晰：无论排队纠纷如何，工作人员无权对中国公民实施锁喉、抱摔等超出合理限度的暴力行为。使馆要求涉事方正视事实，妥善处理，同时提醒出境公民注意人身安全，遇事及时拨打使馆领事保护电话。

四、后续处理方向

事件仍在处理中，当事人已启动法律程序。使馆将继续为在泰中国公民提供必要的领事协助，推动事件依法、公正解决。此类事件也提醒出境参加海外活动的公民，务必保留现场证据，遇纠纷第一时间报警并联系中国驻外使领馆寻求专业帮助。