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11小时前来自 职场看点

张雅淇在《中餐厅》中犯了哪些具体错误?

张雅淇在《中餐厅10》中因菜单制作潦草、财务核算严重失误、前厅服务屡次疏漏及遇事推诿责任,被网友盘点出短短六期内累计十处工作错误,直接导致节目开播十季以来首次账面亏损,成为本季争议最大的嘉宾。

一、菜单制作:敷衍潦草,错误百出

张雅淇负责制作的菜单被多位观众评价为节目史上“最简陋”的版本,其具体问题集中在以下几个方面:

使用AI乱码图片:菜单直接采用AI生成的模糊图片打印粘贴,未进行裁剪或实物拍摄替代,甚至有乱码图出现。

基础信息大面积错误:泰铢符号“฿”被写反(应为“฿100”写成“100฿”),英文单词如“Special”被拼错为“Speciel”。

刻意逃避盈利产品:将店内利润最高的白葡萄酒等酒水统一标注为“售罄”,被质疑是为减少调酒服务、降低工作量。

缺乏用心对比:相较于王俊凯手绘的五套风格菜单、虞书欣实地拍摄菜品定妆照等做法,张雅琪的菜单仅手写价格栏,其余全部打印贴图,被指态度敷衍。

二、财务管理:混淆概念,导致首次亏损

张雅琪在兼任财务负责人期间,出现了最为严重的经营失误:

误报纯利润:她将餐厅总营业额(约6万泰铢)直接当作纯利润报账,完全未扣除当日近3万泰铢的食材采购成本。

触发团队亏损:此错误导致店长黄晓明按虚假利润发放了约1.6万泰铢工资,最终核算时餐厅出现数千元亏损,创下《中餐厅》十季以来的首次账面亏损纪录。

账目混乱无核对:作为前厅与财务核心,她未建立基本的成本核算意识,采购与营收数据脱节,导致团队两天辛苦白费。

三、前厅服务:屡教不改,拖累队友

在前厅接待环节,张雅琪暴露出执行力和服务意识的严重不足:

记错桌号上错菜:她粗略核对订单后,笃定告知王俊凯某道菜属于1号桌,导致菜品送错;客人反馈后,她的第一反应不是道歉,而是反问王俊凯“你确定是一号桌吗?”,试图推卸责任。

多次拖延补餐具:王俊凯至少三次提醒她给已入座客人补齐餐具,她口头答应却迟迟没有行动,最终由王俊凯自己完成。

倒酒忽略规范:林大厨和COO反复提醒倒酒只需斟至杯身三分之一处,她仍多次倒得满溢,导致客人无法正常碰杯。

敷衍处理客人需求:客人点名按主厨套餐到店却无人接应,她仅轻描淡写回应“It‘s okay”,缺乏主动服务与致歉态度,引发正式投诉。

四、团队协作:假努力与甩锅并存

张雅琪在工作中的“事事有回应、件件没着落”模式,引发了大量职场共鸣式批评:

擅自安排蛋糕订单:在姜妍明确表示没有工具、无法完成的情况下,她仍擅自接下婚宴蛋糕任务,最终因材料筹备不及时导致制作失败,姜妍反而陷入自责。

POS机甩锅队友:她未教会搭档靳梦佳如何使用POS机,便随手将机器交给对方,导致排队客人等待混乱,靳梦佳结束后陷入内耗。

选择性工作:备菜环节回避后厨重活,优先挑选前台记账、装饰等“轻巧活”,且在实际执行中频繁出错,被黄晓明在节目外直言“最爱摸鱼”。

表演式努力:镜头前拿笔记本记录频繁、拍vlog展示“学习调酒”“试用POS机”,但隐去实际失败的结果,被网友质疑是在伪造“高能量自律”人设。

五、核心争议与反思

观众反感的核心并非新人经验不足,而是其态度层面的全面塌陷:

零基础不是借口:同为新人,尹浩宇一人高效承担前厅翻译、点单及后厨杂务,而张雅琪在相同岗位上频频掉链子,差距显著。

推责模式消耗信任:出错后习惯性反问、解释、甩锅,而非主动道歉补救,这种“防御性沟通”让整个团队为她的粗心额外买单。

精力分配失衡:其精致妆容、复杂编发与潦草的工作成果形成强烈反差,被观众批评为“把用心全给了打扮,把敷衍全给了工作”。

回应争议的态度:她后续采访中承认疏漏,但更强调“分身乏术”“镜头剪辑放大”,较少直面自身遇事推诿、执行力不足的核心问题。