子女该如何帮助老人防范电视上的诈骗内容？

罗永浩因家中老人使用第三方电视APP时频繁遭遇假保健品推销而再次怒斥骗老应用，引发全网对“智能电视适老化失败”与“养老诈骗新渠道”的广泛讨论，子女帮助老人防范电视诈骗需从设备优化、知识普及和日常陪伴三方面入手。

一、理解电视端骗局的常见套路

伪装成正频道穿插销售 部分第三方电视APP在正常节目切换时，每隔一两个频道就插入一个名为“养生频道”的栏目，实际是推销假保健品的广告，老人极易误点或被动观看。

以“健康关怀”为名建立信任 诈骗分子通过虚假养生课、免费礼品、嘘寒问暖等方式获取老人好感，再推荐高价“特效保健品”，甚至要求现金交易、上门取款以逃避监管。

利用正规渠道的复杂操作驱赶用户 智能电视的长辈模式往往只放大字体但操作逻辑不变，老人学不会，被迫转用第三方APP，骗子正是瞄准这一缺口设伏。

二、为老人优化电视使用环境

1. 从硬件层面简化操作

优先使用带一个遥控器的IPTV机顶盒或运营商直播盒子，避免两个遥控器切换信号源的麻烦。

若使用智能电视，帮助老人设置“开机直接进入HDMI信号”或“开机进入直播频道”，跳过繁琐的主菜单。

关闭或卸载不必要的预装应用，减少误触付费入口的机会。

2. 安装可靠的直播软件并锁定内容

子女亲自为老人安装正规的电视直播软件（如官方央视投屏、地方有线APP），并打开“长辈锁”功能，禁止随意安装第三方应用。

定期检查电视上已安装的应用列表，删除未授权的APP，尤其是名称含糊、评分异常的“直播Pro”“电视直播”类应用。

3. 开启系统级的反诈与过滤功能

部分电视系统已内置“长辈模式”并加入反诈预警，帮助老人打开该模式，并确认该模式是否真能屏蔽弹窗广告和付费诱导。

在路由器端设置“家长控制”，将电视MAC地址加入白名单，仅允许访问少数可信的直播/视频类域名。

三、培养老人的主动防骗意识

1. 用通俗语言讲清诈骗特征

告诉老人：任何要求“现金交易”“上门取款”“扫个人二维码付款”的保健品推销都是骗局。

提醒老人：正规电视节目不会突然跳转到“养生频道”卖东西，遇到疑似广告切换时要直接换台或关机。

2. 教会老人核心避险动作

遇到“中奖”“免费领”“限时优惠”弹窗，不要点击，先按返回键或直接关电视。

任何要求输入身份证、银行卡、手机验证码的界面，一律不要操作，打电话问子女。

3. 借助真实案例加深认知

可让老人观看警方发布的防骗短视频（如湖南高速警察分享的案例：老人听养生课领红包后逐步被骗数万元）。

通过家庭闲聊时自然提及“隔壁张阿姨差点上当”等身边故事，降低抵触心理。

四、建立日常陪伴与反馈机制

定期远程检查电视内容 即使不常住一起，子女也可通过远程协助功能（如手机投屏监控、电视系统自带的“儿童模式”日志）查看老人最近观看和安装的应用。每月至少远程检查一次。

设置“安全联系人” 帮老人把子女、近亲属的电话设为电视系统的“紧急联系人”，老人遇到疑似诈骗可直接一键呼叫。

主动替代老人寻找可信内容源 老人喜欢看的戏曲、养生、时政类节目，子女可以主动帮其收藏在正规平台（如“学习强国”电视版、官方电视台回看），减少老人自行搜索的风险。

耐心教学并反复巩固 针对老人常用的操作（开关机、换台、调节音量），用带图标的步骤卡片贴在遥控器背面。每次回家时抽5分钟带老人操作一遍，直到形成肌肉记忆。切忌因不耐烦而指责老人“笨”。

五、善用外部支持力量

发现可疑应用及时举报 若在电视上发现“养生频道”等疑似诈骗内容，可截图并保留证据，通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、国家反诈中心APP或当地公安反诈热线进行举报。

安装国家反诈中心APP 帮助老人手机安装国家反诈中心APP并开启来电预警，同时将该APP与电视绑定（如通过电视版“国家反诈中心”应用），拦截诈骗电话和涉诈网址。

关注监管进展与安全提示 国家对养老诈骗已开展专项行动，子女可关注社区、派出所发布的最新骗术预警，及时同步给老人。当厂商推出更完善的适老化反诈功能时，主动帮老人升级系统或更新设备。