老人装内裤事件中开锁坐地起价常见吗？

上海七旬老人仅穿内裤被困门外，谈好150元的开锁费被临时加价至450元，这一事件再次暴露了开锁行业“低价引流、坐地起价”的普遍乱象。

一、事件回顾：150元谈好，上门变450元

上海七旬老人李老伯因给智能锁充电意外被反锁在门外，身上仅穿内裤、手机和钥匙均留在屋内，被困楼道。热心邻居通过网络搜索联系到“兴宇锁具服务部”的锁匠，双方事前协商好开锁费用为150元。锁匠上门后，声称开锁难度大，假意离开，约15分钟后折返，利用老人窘迫无助的处境，将价格涨至450元。老人情急之下只能付费，实际开锁过程仅简单撬动钥匙孔，未更换锁具也无额外耗材。

事后，老人家属万阿姨要求退还300元差价并开具正规发票，商家客服多次推诿，以总部在外市为由拒绝提供本地经营地址，沟通无果后直接将老人拉黑。记者核实该店铺确有公安开锁备案，但商家辩称两次服务叠加收费，与付款记录矛盾，后续仅同意退还50元。

二、开锁坐地起价常见吗？上万条投诉暴露行业乱象

1. 投诉数据惊人

据媒体报道，开锁行业乱收费投诉超万条。 商家常打着公安备案、110联动的旗号低价引流，上门后借机抬价，利用消费者情急心理高价收费，售后又逃避维权。 有网友反映，修水管、某拉拉、修锁等应急服务行业，谈好的价格上门后往往翻倍收费。

2. 同类事件屡见不鲜

类似“开锁刺客”事件并非孤例。有网友分享，邻居老太太遇到同样问题，开锁加换锁芯一共花了一千多。 另一起事件中，有母女因不接受开锁师傅坐地起价，竟被反锁在屋内，从60元要价涨到800多元。 律师指出，开锁服务中“低价引流、坐地起价”的乱象频发。

3. 监管漏洞需重视

公安备案仅为治安登记，不代表收费合规。业内人士建议搭建多部门共享监管平台，公开正规开锁商户白名单。 律师表示，这类行为涉嫌价格欺诈、违反合同法，甚至可能因强迫交易受到行政处罚。

三、给消费者的实用避坑指南

1. 预约前做好功课

优先选择公安备案、明码标价的正规机构，别信楼道里的野广告

联系小区物业推荐正规门店

打电话时先问清全部费用，包括上门费、开锁费、换锁配件费

2. 服务过程中留凭证

师傅上门先核验备案资质，开工前再敲定最终总价

全程录音保留证据，便于事后维权

别等锁开完再谈价格

3. 遭遇坐地起价怎么办

直接拒绝不合理加价

必要时打12315投诉或报警

留存聊天记录、付款凭证等证据

4. 家庭预防建议

留一把备用钥匙在靠谱邻居或亲友家

条件允许安装指纹锁等智能门锁

从源头减少被锁门外的可能

四、行业治理方向

开锁属于应急服务，本应解人燃眉之急，却演变成抓住痛点漫天要价。备案资质不能成为肆意宰客的保护伞，诚信经营不应只是一句空话。 建立透明、公开的开锁服务市场，让消费者在紧急时刻也能安心获得合理服务，是行业健康发展的方向。