东莞五停！酒店须停业，住客如何应对？

一、“四停”与“五停”的区别与联系

东莞在不同时期根据台风影响程度，分别启动过“四停”和“五停”措施。

“四停”包括停课、停工、停运、停业，依据2026年7月25日东莞发布的官方通知，自当日18时起在全市范围执行。

“五停”则在“四停”基础上增加“停产”一项，覆盖范围更广，2025年9月22日东莞曾分批实施“五停”。

无论是“四停”还是“五停”，“停业”都是核心组成部分，主要针对非民生保障类的商业经营场所。

二、酒店是否在“停业”范围内

1. “停业”的官方定义与涵盖场所

根据2025年9月东莞“五停”通知，“停业”明确要求“各类市场（含农贸市场）、商场、商业街、超市、餐饮场所、娱乐场所、交易场所、公园、旅游景区、会展等全面停止营业”。酒店作为提供住宿服务的商业场所，在逻辑上属于“停业”的覆盖范畴。2026年7月的“四停”通知中，“停业”部分重点提及游乐场所、景区、公共文化场馆等，未单独列明酒店，但“停业”的总原则是要求非抢险救灾和民生保障单位停止营业活动。

2. 酒店停业的实际操作方式

在“停业”措施下，酒店通常会采取以下做法：- 停止接待新入住客人，暂停线上预订。- 保障已在店住客的基本服务，如提供餐饮、水电等，但建议住客非必要不外出。- 关闭酒店内的附属营业场所，如餐厅、健身房、会议室等。- 配合属地政府安排，必要时协助人员转移或作为临时避险点。

3. 特殊情况：部分酒店可能不停业

承担抢险救灾、民生保障任务的酒店，或作为政府临时安置点的酒店，经批准可继续运营。例如，部分酒店可能被征用为应急避难场所，为救援人员和转移群众提供服务。

三、面对“五停”，酒店住客的应对指南

1. 出发前确认酒店运营状态

通过酒店官方电话、APP或预订平台查询是否正常营业。

关注“东莞发布”等官方渠道的最新通知，了解停业范围和起止时间。

若已预订但尚未入住，及时联系平台办理免费取消或改期。

2. 在店住客的安全注意事项

配合酒店管理，尽量不要外出，远离海边、大树、广告牌等危险区域。

检查房间门窗是否关严，收好阳台物品，避免高空坠物。

备好手电、充电宝、饮用水等应急物资，关注酒店停电停水预案。

遇到紧急情况，拨打110、119、120或12345求助。

3. 酒店可为住客提供的帮助

提供台风动态信息和安全提示。

协助调整餐饮供应，保障基本食宿需求。

在酒店范围内安排安全避险区域。

闭馆期间免除逾期相关费用（如图书馆等公共服务机构已有类似安排）。

四、东莞“停业”措施的分批执行特点

东莞的“停业”安排通常采取分时分片执行方式：- 2026年7月“四停”中，东部产业园片区、东南临深片区、滨海湾片区于18时率先关停，其他镇街于22时执行。- 2025年9月“五停”中，停业从23日14时起全面实施，并同步暂停外卖和快递配送。- 这种阶梯式执行给予商家和居民一定的准备时间，有利于有序落实防护措施。

五、总结：关键要点一览

• 要点
• 说明
• 酒店是否停业属于“停业”范畴，大概率暂停营业，但部分民生保障或应急用途酒店可能例外
• 如何确认拨打酒店电话、查看官方通知、关注平台动态
• 已入住怎么办配合酒店安排，非必要不外出，做好应急准备
• 未入住如何应对及时取消或改期，安全优先
• 特殊情况的酒店被征用为避险点的酒店继续运营，提供基础服务