老车主如何享受城市领航兜底保障？

一、政策背景：什么是城市领航安全兜底？

2026年5月，比亚迪在智能化战略发布会上率先承诺为城市领航安全兜底一年。该权益是一项企业直赔承诺，并非商业保险——用户无需额外付费，事故后由比亚迪直接全额赔付本车应承担的经济损失，不设赔付上限，且不影响次年商业险保费。该政策覆盖智能泊车与城市领航两大场景，被称为“安全双兜底”。

二、老车主享受兜底的核心条件

老车主必须同时满足以下条件：

车辆硬件要求：车辆必须搭载天神之眼A或天神之眼B辅助驾驶系统。

软件版本要求：车辆软件必须已升级至天神之眼5.0及以上版本。

车辆性质要求：车辆为非营运车辆，且是在2027年5月28日（含）前购买并完成交车的。

品牌覆盖：权益适用于比亚迪、腾势、方程豹、仰望四大品牌。

三、老车主操作步骤详细流程

1. 确认硬件适配

查看车辆配置单或咨询官方客服，确认是否搭载了“天神之眼A”或“天神之眼B”系统。

部分车型出厂标配天神之眼B，可直接享受权益；未标配车型可通过官方选装包（费用约1.2万元）加装激光版，选装后立即获得一年兜底权益。

2. 完成OTA升级

等待官方推送或主动通过车机系统检查更新，将系统升至“天神之眼5.0”或更高版本。

升级完成后，权益将自动生效，无需额外操作或申请。

3. 了解权益有效期

权益有效期为自OTA升级完成之日起一年。

新车主权益自交车日起算；老车主权益自升级日起算，均在2027年5月28日前有效。

4. 合规使用功能

使用城市领航功能时，驾驶员需全程关注路况，不得脱离方向盘或进行人机互搏（Override行为）。

当系统发出接管提示时，必须及时人工干预或控制车辆。

需按照用户手册指引正确使用功能，例如避免在雨雪、大雾等不适宜场景下强行启用。

四、事故后的报案与理赔流程

如果合规使用城市领航功能时发生本方有责事故，需按以下步骤处理：

及时报案：事故发生后24小时内，致电官方服务热线（比亚迪950858转1、方程豹950859转1、腾势950856转1、仰望950855转1），或在“比亚迪APP→服务→事故服务”中报案。

配合定损：前往官方授权服务店核定损失，并提供完整证据链，包括行车记录仪五视角视频、道路交通事故认定书、现场照片、驾驶证、行驶证等。

车企直赔：经审核符合条件后，比亚迪直接承担车辆维修费用、第三方财产损失及人身伤害损失，不计入车主商业险出险记录，不影响次年保费。

五、重点注意事项

兜底权益不能替代交强险和商业险，车主仍需按国家要求正常足额投保。

以下情形不适用兜底：酒驾毒驾、肇事逃逸、故意破坏现场、车辆用于运营或竞赛、非法改装、未及时接管、事故后超24小时报案等。

若同时向车险和兜底双渠道索赔，且经判定符合享权条件后仍不终止保险理赔流程，将失去兜底资格。

比亚迪有权在提前公示的前提下调整权益规则，变更前已触发的案件按原规则处理。

老车主只需完成OTA升级，即可与新车车主一样，免费获得这份无上限、不走保险、不影响保费的“真兜底”保障，放心开启城市领航之旅。