如家酒店干净卫生吗？2026年最新卫生情况总结

如家隶属于首旅如家集团，总部有统一卫生标准，要求布草一客一换、洁具定期消毒、清洁工具分区使用，但品牌大量门店为加盟店，标准落地差异极大，卫生水平不稳定，属于“开盲盒”状态，不能笼统说绝对干净。

一、有利一面

• 多数运营规范、较新的门店（如家NEO、如家商旅升级版、新店直营门店）大量住客反馈房间整洁、无明显异味，基础卫生能够达标；
• 集团设有暗访、第三方抽检机制，出现重大卫生事件后会要求门店整改、消杀。

二、已被媒体曝光、平台集中投诉的卫生乱象（2024–2026公开新闻）

• 保洁操作违规：2026年7月曝出员工脚踩浴巾擦拭地面；早前还有门店被曝光抹布不分区域，擦马桶工具混用、使用客用洗衣机清洗拖布；
• 客房布草问题：多地门店投诉床单遗留毛发、污渍，存在床品未做到一客一换的情况；
• 虫害、环境隐患：上海如家商旅门店出现大量苍蝇；有住客入住后被虫子叮咬引发皮肤过敏；部分老旧门店存在霉味、卫生间瓷砖长霉；
• 卫浴设施清洁疏漏：有案例曝出花洒存在异物、消防喷淋喷出污水、卫生间死角污垢堆积。

三、影响卫生好坏的关键因素

• 门店新旧：开业多年的老式如家门店设施老化，更容易出现清洁死角；优先选择如家NEO、如家商旅、近3年新装修门店；
• 门店属性：直营店管控普遍严于加盟店；
• 地段：车站、商圈高流量门店保洁工作量大，更容易出现清洁缩水。

四、实用入住建议

• 下单前翻看平台近3个月最新评价，检索关键词：毛发、虫子、霉味、卫生；差评集中的门店尽量避开；
• 进房第一时间检查：掀开被套查看床单有无毛发污渍、卫生间角落、浴巾、水杯；发现卫生问题立刻联系前台换房；
• 出行建议自备毛巾、洗漱用品，尽量不使用客房玻璃杯、电热水壶。